Apa itu marketing? Pengertian, Fungsi, Jenis, dan Tugasnya
Apa itu marketing? Pengertian, Fungsi, Jenis, dan Tugasnya – Marketing adalah serangkaian proses dilakukan untuk memasarkan produk atau memperkenalkan produk ke masyarakat dengan berbagai cara, sehingga produk tersebut bisa diminati oleh banyak orang.
Marketing merupakan elemen penting dari sebuah perusahaan, melalui kegiatan marketing, produk bisa sampai ke tangan konsumen dengan berbagai cara atau strategi.
Karena itulah marketing memiliki peran penting. Berikut adalah pengertian marketing menurut para ahli, supaya kita mengerti tentang marketing.
Pengertian Marketing
Daftar Isi
Daftar Isi
Perlu diketahui marketing berbeda dengan sales. Secara garis besar dapat diketahui bahwa marketing merupakan upaya untuk mengakrabkan sebuah produk dari suatu perusahaan kepada konsumen.
Marketing memastikan bahwa produk yang dipasarkan tidak sampai membuat konsumen merasa terganggu dengan berbagai cara pemasaran yang dilakukan.
Namun, seperti apa sebenarnya pengertian marketing yang sebenarnya. Berikut adalah pengertian dari marketing menurut para ahli marketing dunia.
Marketing Menurut Para Ahli
Menurut Pihil Kotler
Menurut Pihil Kotler, marketing adalah proses sosial yang mana dilakukan oleh individu atau kelompok untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui penciptaan, pertukaran barang dan nilai antara produsen dan konsumen.
Menurut Bartles
Menurut Bartles, marketing adalah proses dimana masarakat untuk memenuhi kebutuhannya, dan mengembangkan sistem distribusi yang terdiri dari pelaku yang berinteraksi dalam sebuah teknis (ekonomi), etika (sosial), untuk menciptakan transaksi dan konsumsi.
Menurut Peter Ducker
Menurut Peter Ducker, marketing bukan hanya sekedar penjualan, marketing mencakup seluruh bisnis yang dilihat dari sudut pandang hasil akhir, yaitu dari sudut pandang pelanggan, yang mana bersangkutan dengan kepedulian dan tanggung jawab sosial dari seluruh bidang.
Menurut Antoine Didienne
Menurut Antoine Didienne, marketing pada dasarnya adalah komunikasi ke luar, dalam mempromosikan tujuan dari suatu perusahaan. Marketing adalah proses di mana perusahaan mempercepat keuntungan dengan cara komunikasi (advertising, marketing, sales, dll), ke dalam suatu departemen agar lebih efisien untuk mencapai tujuan perusahaan secara keseluruhan.
Fungsi Marketing
Marketing memiliki beberapa fungsi, yaitu fungsi perantara, fungsi distribusi fisik dan fungsi pertukaran, berikut adalah penjelasan fungsi dari marketing.
Berikut beberapa fungsi marketing yang perlu diketahui bagai yang hendak terjun pada pekerjaan bidang marketing.
Fungsi perantara
Marketing sebagai fungsi perantara yaitu sebagai perantara dari pihak produsen produk ke pihak konsumen, meliputi memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, pertukaran barang dari produsen dan uang dari konsumen, atau suatu pertukaran produk dengan produk untuk digunakan sendiri ataupun dijual kembali.
Fungsi distribusi fisik
Marketing sebagai fungsi distribusi fisik yaitu marketing dilakukan dengan cara mengangkut dan kemudian menyimpan produk di mana produk akan digunakan untuk memenuhi kebutuhan konsumen melalui metode distribusi yang berbeda.
Fungsi pertukaran
Marketing sebagai fungsi pertukaran di sini adalah cara di mana marketing akan melanjutkan transaksi, yaitu konsumen membeli produk dari produsen dengan menukar uang ataupun barang.
Tugas Marketing
Fungsi marketing yang begitu banyak di atas berimbas pada harus dipikirkannya strategi marketing yang tepat ketika memasarkan sebuah produk tertentu.
Selain marketing memiliki fungsi yang penting dalam sebuah perusahaan, adapun tugas marketing dalam sebuah perusahaan, yaitu:
Marketing sebagai riset dan pengembangan produk
Marketing berfungsi sebagai penyerap berbagai jenis informasi dan memberikan masyarakat terkait apa pun yang menguntungkan untuk mendukung kualitas dan penjualan produk yang diproduksi oleh sebuah perusahaan.
Marketing sebagai penetap harga
Tugas marketing berikutnya adalah menetapkan harga. Oleh karena itu, marketing harus dapat memeriksa dan menentukan harga yang sesuai atau setara antara kualitas produk dengan harga pasar.
Hal ini penting agar produk memiliki harga yang sesuai dengan target konsumen yang ditentukan sehingga konsumen tidak perlu berpikir panjang untuk membeli produk tersebut.
Marketing sebagai sales
Tugas marketing utama ialah dengan menghasilkan pendapatan bagi perusahaan dengan melakukan penjualan produk yang diproduksi oleh perusahaan tersebut.
Itu merupakan seni sebagai marketing, bagaimana caranya orang percaya dan tertarik terhadap produk yang kamu tawarkan sehingga orang tersebut membeli produk yang kamu tawarkan.
Marketing sebagai promosi
Maksudnya disini adalah marketing berfungsi dalam memperkenalkan dan memberikan pengetahuan terhadap perusahaan dan produk yang diproduksinya dengan berbagai cara agar masyarakat luas dapat dikenal dan tertarik untuk membelinya.
Marketing memberikan pelayanan terbaik
Marketing harus dapat bersikap ramah dalam melayani konsumen, dengan begitu konsumen akan merasa puas ketika membeli produk yang kamu tawarkan dan berpotensi untuk melakukan pembelian kembali (repeat order) pada produk yang sama atau produk yang berbeda.
Jenis-Jenis Marketing
Ada banyak jenis-jenis marketing, marketing terbagi menjadi berbagai macam berdasarkan target pasar, teknik pemasaran, dan alat yang digunakan.
Jenis marketing ini menentukan bagaimana strategi marketing akan dijalankan. Silakan simak di bawah ini untuk jenis-jenis marketing lebih detail.
Berdasarkan target pasar
Setiap perusahaan harus memiliki target pasarnya masing-masing, hal tersebut sangat mempengaruhi strategi marketing untuk mencapai tujuannya.
Sebelum pembuatan suatu produk, perusahaan perlu mengetahui target pasar yang ditujunya.
Marketing berdasarkan target pasar bisa dibagi menjadi beberapa jenis, yaitu:
- Business to Business (B2B), yaitu teknik pemasaran suatu perusahaan yang menargetkan perusahaan lain sebagai target pasarnya, biasanya produk yang disajikan berupa jasa atau produk yang memajukan bisnis tersebut.
- Business to Customer (B2C), yaitu teknik pemasaran suatu perusahaan yang menargetkan konsumen umum. Biasanya berupa produk konsumsi harian atau kebutuhan konsumen pada umumnya.
- Customer to Customer (C2C), yaitu teknik pemasaran yang dilakukan oleh suatu konsumen kepada konsumen lainnya. Contohnya adalah konsumen yang menggunakan produk tertentu dan menjadi reseller terhadap produk tersebut.
- Business to Government (B2G), yaitu teknik pemasaran suatu perusahaan yang berhubungan dengan instansi pemerintah, biasanya produk berupa jasa yang berhubungan dengan instansi tersebut.
Berdasarkan teknik pemasaran
Berdasarkan teknik pemasaran, marketing bisa dibagi menjadi beberapa jenis, teknik ini biasanya digunakan oleh suatu perusahaan untuk eksekusi perihal marketing.
Berikut ialah jenis marketing berdasarkan teknik pemasarannya.
- Word of Mouth, yaitu teknik pemasaran yang menggunakan komunikasi lisan antar orang sebagai media transfer informasi terhadap produk.
- Affiliate Marketing, yaitu teknik pemasaran di mana membutuhkan orang lain yang ingin mengikuti atau berurusan langsung terhadap suatu bisnis, biasanya teknik pemasaran ini akan memberikan imbalan kepada orang yang telah berhasil membawa konsumen ke dalam bisnis tersebut.
- Guerrilla Marketing, yaitu teknik pemasaran yang tidak konvensional, biasanya teknik ini dilakukan ke lokasi yang tidak terduga.
- Database Marketing, yaitu teknik pemasaran dengan menggunakan database pelanggan atau pelanggan potensional apabila suatu bisnis tersebut sudah berlangsung dalam kurun waktu tertentu. Teknik ini dilakukan untuk meraih pelanggan yang sudah pernah mengunjungi sebelumnya dan mencoba komunikasikan kembali secara pribadi untuk mempromosikan produk atau jasa.
Berdasarkan alat yang digunakan
Untuk melakukan marketing sebuah produk, pastinya kamu memerlukan sebuah media/alat untuk mengirimkan informasi terhadap produk yang kamu jual.
Berdasarkan alat yang digunakan, marketing terbagi menjadi beberapa hal, yaitu:
- Telemarketing, metode pemasaran secara langsung dengan menggunakan telepon, di mana kita perlu mengumpulkan sejumlah calon konsumen untuk menawarkan produk atau jasa via telepon.
- Digital Marketing, metode pemasaran dengan menggunakan dunia digital sebagai saluran promosi untuk menjangkau konsumen, contohnya ialah televisi, media sosial, website, dan internet.
- Direct Marketing, metode pemasaran langsung berbentuk brosur atau katalog dan dipromosikan dengan cara mendistribusikannya ke jalanan.
Demikian artikel mengenai pengertian marketing, fungsi, tugas, dan jenis-jenisnya.
Semoga bermanfaat bagi kamu yang ingin lebih paham dunia marketing. Jangan lupa share ke teman-teman kamu jika artikel ini bermanfaat, dan jangan lupa untuk membaca artikel bermanfaat lainnya di situs kami.
Klik dan dapatkan info kost di dekat kampus idamanmu: