Kenapa Token Listrik Gagal Padahal Kode Sudah Benar? Ini Penyebab dan Solusinya
Kenapa Token Listrik Gagal Padahal Kode Sudah Benar? Ini Penyebab dan Solusinya – Listrik prabayar saat ini semakin banyak yang menggunakannya.
Meski memiliki keunggulan seperti pengguna dapat mengisi token sesuai kebutuhan. Listrik prabayar banyak digunakan karena lebih irit dibanding dengan listrik prabayar.
Tetapi, dalam beberapa waktu belakangan ini para pelanggan listrik prabayar dihadapkan dengan sejumlah kendala yang lumayan serius.
Salah satunya yaitu pengguna listrik prabayar sering gagal memasukkan token, padahal kode yang dimasukkan sudah benar.
Apabila saat ini kamu sedang mengalami masalah yang serupa, kebetulan Mamikos sedang memberi solusi lewat artikel yang sedang kamu baca.
Supaya kamu dapat mengatasi kendala yang demikian, perhatikan apa saja yang harus kamu lakukan supaya pengisian token listrik bisa berhasil.
Sebelum membahas lebih jauh mengenai bagaimana cara agar token bisa sukses dimasukkan tanpa mengalami kendala.
Kamu wajib tahu kendala apa saja yang menjadikan token listrik yang kamu beli gagal untuk dimasukkan meski kode yang kamu tekan sudah benar.
Faktor Penyebab Kenapa Token Listrik Gagal Dimasukkan
Daftar Isi
Daftar Isi
Server PLN dalam Gangguan
Alasan pertama kenapa token listrik gagal. PLN merupakan satu-satunya perusahaan yang diberi wewenang untuk memberikan jasa penyedia listrik di Indonesia.
Wilayah Indonesia yang begitu luas sering membuat server PLN mengalami gangguan dan untuk membuat server PLN kembali pulih biasanya memerlukan waktu.
Lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan perbaikan ini sesuai dengan tingkat kerusakan yang dialami server itu sendiri.
Jika kerusakan ringan mungkin perbaikan tidak akan memakan waktu hingga satu jam.
Sementara apabila kerusakannya lumayan parah bisa jadi perbaikan bisa berlangsung lebih dari 24 jam.
Nah, kerusakan server ini kadang jarang diketahui pelanggan. Di samping itu kerusakan pada server ini kadang membuat pelanggan gagal memasukkan token padahal kode yang dimasukkan sudah benar.
Jika kamu mengalami kejadian semacam ini sebaiknya kamu tunggu beberapa saat untuk mencoba memasukkan kode.
Siapa tahu kegagalan yang kamu alami ini karena pihak PLN sedang mengalami kendala pada bagian server.
Kurang Teliti Input Token
Kamu pastinya tahu bahwa token listrik yang dibeli di PLN ini memiliki kode sebanyak 20 digit angka yang disusun secara acak.
Barangkali karena sebab tidak fokus atau tengah terburu-buru saat memasukkan token, kamu salah tekan sehingga menjadi alasan kenapa token listrik gagal dimasukkan.
Nah, untuk meminimalisir hal-hal yang demikian, sebaiknya kamu cek dahulu angka yang sudah kamu tekan supaya tidak ada kesalahan.
Jika kode sudah benar, tetapi tetap tidak mau masuk, ada kemungkinan kesalahan bukan pada kodenya melainkan beberapa hal lainnya seperti server atau pada meteran listriknya.
Jumlah Meteran Listrik Sudah Mencapai Limit
Kemungkinan lain kenapa token listrik gagal dikarenakan jumlah kWh yang ada di meteran listrik kamu sudah mencapai limit karena banyaknya penggunaan.
Hal ini dikarenakan setiap meteran kWh memiliki batas limit yang berbeda.
Jika kamu dalam setiap bulannya memerlukan aliran listrik dalam jumlah yang begitu banyak, salah satu solusi yang bisa kamu lakukan adalah dengan menaikkan daya atau mengambil aliran listrik yang bukan untuk rumah tangga.
Misalnya aliran listrik yang khusus untuk bisnis atau industri.
Kesalahan pada Nomor Meter atau Pelanggan
Masing-masing meteran mempunyai nomor atau ID meter yang berbeda. Nomor ini biasanya disebut dengan nomor pelanggan.
Nomor pelanggan ini berisi data diri pelanggan secara lengkap serta tipe instalasi listrik yang dipasang.
Hal ini digunakan oleh pihak PLN untuk melakukan apakah pemakaian pengguna secara wajar atau tidak, serta ID ini digunakan untuk melakukan deteksi apabila pelanggan melakukan kecurangan dapat segera diketahui.
Maka dari itu apabila token yang dibeli dimasukkan mengalami kegagalan, sebaiknya dicek dahulu apakah token yang sudah dibeli telah sesuai dengan nomor meter atau belum.
Instalasi Listrik Mengalami Kesalahan
Alasan kenapa token listrik gagal selanjutnya adalah karena adanya kesalahan dalam instalasi listrik.
Kasus semacam ini memang sangat jarang terjadi, tetapi apabila memang ini kendala yang membuat kamu gagal saat memasukkan kode token.
Satu-satunya cara yang harus kamu lakukan adalah meminta bantuan kepada teknisi resmi dari PLN yang ada di dekat tempat tinggalmu.
Alasan kamu harus minta bantuan resmi pada petugas resmi PLN karena ada kemungkinan petugas akan memeriksa mesin kWH meter dengan cara membuka segel.
Perlu kamu tahu bahwa membuka segel pada mesin kWh meter hanya boleh dilakukan petugas resmi dari PLN.
Sebab, apabila orang atau institusi lain yang melakukannya maka pemilik akan dianggap melakukan pelanggaran dan besar kemungkinan akan mendapatkan denda yang lumayan.
Sebagai tambahan informasi, kWh pada listrik prabayar yang mengalami masalah biasanya akan menampilkan beberapa tanda yang tertera pada meteran dengan tulisan, seperti periksa, cancel, blocked, bahkan sampai listrik padam secara tiba-tiba.
Cara Mengatasi Kenapa Token Listrik Gagal Terus
Melalui penjelasan di atas kamu sudah paham bahwa penyebab kenapa token listrik gagal saat memasukkan token bisa bemacam-macam.
Sekarang kamu akan diberikan cara mengatasinya. Simak baik-baik, ya!
Periksa Kembali Nomor Token yang Dibeli
Kekeliruan dalam melakukan penginputan nomor token listrik merupakan alasan paling umum ditemui kenapa token listrik gagal.
Sebaiknya kamu memeriksa lebih dulu nomor token sebelum kamu masukkan, baru setelah sama sekali tidak ada kesalahan dalam penginputan kamu dapat menekan enter.
Sebelum menekan kamu harus memastikan jumlah angka yang kamu masukkan sebanyak 20 digit dan tidak boleh kurang maupun lebih.
Selain itu kamu harus benar-benar teliti sebelum menekan enter. Hal ini dikarenakan kesalahan sebanyak tiga kali yang terjadi secara beruntun akan membuat meteran diblokir oleh pihak PLN.
Bukan itu saja, saat membeli token listrik usahakan kamu membelinya di tempat yang terpercaya. Supaya token yang kamu masukkan benar-benar asli dan belum pernah digunakan sebelumnya.
Segera Periksa Limit kWh
Cara selanjutnya yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi token listrik gagal yakni dengan melakukan pengecekan kapasitas kWh pada meteran.
PLN sudah melakukan pengaturan batas maksimum jumlah kWh per bulan pada masing-masing meteran sesuai dengan kebutuhan atau jenis meteran yang digunakan.
Maka dari itu, pada saat kWh pada meteran listrik yang kamu miliki sudah mencapai maksimal penggunaan tiap bulannya. Artinya kWh kamu tidak lagi bisa diisi.
Apabila saat itu kWh milikmu sudah mencapai batas maksimal, artinya kamu harus menunggu bulan selanjutnya supaya kWh milikmu bisa diisi dan digunakan kembali.
Mengenai bagaimana cara menggunakan kembali kWh yang sudah mencapai batas maksimalnya. Kamu dapat menanyakannya secara langsung ke kantor PLN setempat.
Pastikan PLN Tidak dalam Gangguan
Apabila kWh dan instalasi tidak mengalami kerusakan. Bisa jadi yang membuat kamu gagal memasukkan kode token ini dikarenakan masalah jaringan.
Makanyanya sebaiknya kamu lebih dahulu memastikan apakah jaringan PLN tidak sedang berada dalam perbaikan ataun gangguan ketika kamu ingin memasukkan token listrik.
Jika sedang berada dalam gangguan dan perbaikan, sebaiknya tunggu hingga server pulih untuk memasukkan token listrik.
Biasanya PLN akan memberikan pemberitahuan melalui selebaran info di sosmed atau di akun resminya apabila sedang ada kerusakan atau sedang melakukan perbaikan server.
Maka dari itu supaya kamu dapat mengetahui info terbaru mengenai PLN, tidak ada salahnya apabila secara berkala kamu mengunjungi situs resmi PLN
Segera Hubungi Petugas PLN
Masalah gagal dalam token listrik ada pula kemungkinan karena adanya masalah kerusakan pada meteran yang kamu miliki.
Jika hal ini terjadi, solusinya adalah menghubungi petugas PLN untuk bisa dicek oleh teknisi.
Sehingga apabila memang meteran kamu yang bermasalah. Meteran kamu akan diganti dengan yang baru secara gratis oleh pihak PLN.
Nah, untuk menghubungi petugas PLN ini ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan.
Pertama, kamu dapat menghubungi call center. Kamu dapat menelpon call center PLN pada nomor layanan 123.
Kedua, kamu dapat menghubungi petugas PLN dengan menggunakan layanan media sosial resmi milik PLN.
Saat ini PLN memiliki berbagai media sosial yang menjadi wadah informasi kepada pelanggan, termasuk menanggapi keluhan pelanggan selama 24 jam dalam seminggu.
Beberapa alamat sosial media resmi milik PLN yang bisa kamu hubungi antara lain adalah Facebook PLN 123, Twitter@pln_123, Instagram pln_id dan pln123_official, serta website pln.co.id.
Selain itu kamu dapat berkirim email PLN. Kamu bisa meminta bantuan petugas PLN dengan mengirim email keluhan ke pln123@pln.co.id.
Keempat, kamu dapat pula menghubungi PLN dengan menggunakan layananan PLN Mobile yang bisa dengan mudah kamu install di ponsel pribadimu.
Sekarang pihak PLN sudah menyediakan aplikasi resmi, yakni PLN Mobile yang bisa kamu unduh di play store maupun app store.
Kemudian, lakukan registrasi dan pilih menu “Pengaduan”. Pilih jenis keluhan dan ikuti instruksi yang diberikan hingga selesai.
Kelima, datang langsung ke kantor PLN terdekat. Jika empat cara sebelumnya kamu rasa belum dapat menyelesaikan masalah yang sedang kamu alami.
Kamu juga bisa meminta bantuan petugas PLN dengan cara mendatangi langsung kantor PLN yang terdekat dari tempat tinggal.
Di sana, kamu dapat mengadu kepada petugas dan menyampaikan masalah yang sedang kamu alami.
Demikianlah artikel mengenai solusi dari token yang gagal dimasukkan. Semoga artikel ini dapat membawa manfaat kepada yang membutuhkan.
Klik dan dapatkan info kost di dekat mu:
Kost Jogja Murah
Kost Jakarta Murah