Dalam bisnis kos online, komunikasi yang baik dengan calon penyewa adalah hal yang penting untuk diperhatikan. Salah satunya, dengan menerapkan fast respon dalam membalas chat calon penyewa.

Data Mamikos membuktikan bahwa 90% calon penyewa mengajukan booking setelah chat dengan pemilik kos yang responsif.

Fast respon adalah balasan cepat yang Anda berikan ketika berkomunikasi dengan calon penyewa.

Misalnya ketika ada calon penyewa yang menanyakan tentang apakah biaya sewa sudah termasuk biaya listrik, Anda langsung membalas chat tersebut dengan sigap.

Fast respon sangat diperlukan agar calon penyewa tidak pindah ke pesaing Anda yang lebih cepat tanggap dalam membalas chat calon penyewa.

Selain itu, memberikan balasan yang cepat juga akan mendatangkan beberapa manfaat seperti berikut ini.

5 Manfaat Fast Respon Balas Chat Calon Penyewa

1. Membangun Kepercayaan Pelanggan terhadap Bisnis Kos Anda

Saat membalas chat dengan cepat, jangan lupa untuk memperhatikan cara Anda berkomunikasi dengan calon penyewa. 

Tetaplah bersikap ramah dan sabar dalam menghadapi berbagai macam tipe calon penyewa. 

Untuk menjalin kedekatan, Anda bisa menggunakan sapaan “kak”, “dik”, atau yang lainnya.

Dengan Anda memberikan pelayanan yang maksimal melalui chat, hal ini menandakan Anda sedang membangun kepercayaan mereka.

Jika kepercayaan mereka sudah terbangun maka mereka tidak akan ragu untuk langsung booking kamar kos Anda. Selain itu, penghuni kos Anda juga akan melanjutkan sewa tanpa berpindah ke kos lain.

2. Adanya Rasa Menghargai

Biasanya, calon penyewa akan merasa kurang nyaman jika terlalu lama menunggu balasan chat. Mereka akan menjadi ragu apakah bisnis kos masih aktif atau sudah tidak terurus.

Tidak jarang juga ada tipe calon penyewa yang tidak sabaran dan berasumsi bahwa pemilik kos tidak dapat memberikan pelayanan yang baik.

Mereka merasa tidak dihargai karena chatnya tidak kunjung dibalas dan akhirnya lebih memilih booking di kos yang lain.

Oleh karenanya, untuk menghindari hal tersebut terjadi, usahakan ciptakan komunikasi yang nyaman agar calon penyewa merasa dihargai dan tidak pindah ke lain hati.

3. Nilai Plus Bisnis Kos Anda

Kecepatan membalas chat tentunya akan memengaruhi penilaian mereka terhadap bisnis kos Anda.

Jika mereka puas dengan pelayanan Anda, kemungkinan besar mereka akan memberikan nilai rating yang tinggi dan merekomendasikan kos Anda ke kerabat atau keluarganya.

Calon penyewa cenderung ingin ngekos di kosan yang ratingnya tinggi.

Jika rating kos Anda mencapai bintang 4 hingga 5 maka calon penyewa akan menganggap bahwa kos Anda terpercaya dan kredibel. Kos Anda pun akan punya nilai lebih di mata calon penyewa.

Selain itu, sistem Mamikos juga menampilkan status kapan terakhir Anda online yang bisa dilihat oleh calon penyewa.

Jadi, apabila Anda jarang online maka calon penyewa akan ragu untuk ngekos di kos Anda, begitupun sebaliknya.

4. Alat Promosi

Anda juga bisa mengumpulkan data tentang apa saja pertanyaan yang sering diajukan oleh calon penyewa. 

Data tersebut bisa Anda gunakan sebagai materi promosi untuk membuat Broadcast Chat agar Anda tidak perlu repot lagi untuk menjawab pertanyaan yang sama secara berulang ke satu demi satu calon penyewa.

5. Okupansi Kamar Kos Bisa Terus Terjaga

Ketika memutuskan untuk booking kos atau melanjutkan kontrak kos, calon penyewa tidak hanya mempertimbangkan kualitas kos Anda, tetapi juga performa pelayanan.

Bukan tidak mungkin jika calon penyewa tidak menjadikan kos Anda satu-satunya pilihan. Oleh karenanya, jangan sia-siakan peluang. Segera balas dengan cepat dan tawarkan kos yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Tentu saja fast respon akan berdampak baik terhadap tingkat okupansi kamar kos yang terjaga, bahkan semakin meningkat. 

Trik Agar Lebih Fast Respon Balas Chat Calon Penyewa

Agar Anda bisa lebih fast respon dalam membalas chat calon penyewa, lakukan setting notifikasi di aplikasi mamikos. 

Caranya: buka akun Anda, kemudian ke halaman setting dan checklist notifikasi yang diinginkan. 

Nah, itulah ulasan mengenai manfaat fast respon balas chat calon penyewa.

Pada intinya, fast respon bisa menjadi kunci utama dalam mempertahankan calon penyewa hingga akhirnya mereka berhasil booking di kos Anda. 

Dan seperti kata pepatah, waktu adalah uang. Makin cepat balas chat, makin cepat terisi kamar kos, makin cuan bisnis kos Anda!

Temukan banyak informasi menarik lainnya seputar layanan terbaik dan seputar kos di Mamikos, dengan mengunjungi situs Mamikos, atau download dan install aplikasi Mamikos di HP Anda.

Segera gunakan aplikasi Mamikos dan dapatkan banyak manfaatnya!

The post Jangan Terabaikan, Ini 5 Manfaat Fast Respon Balas Chat Calon Penyewa appeared first on Blog Mamikos.