4 Contoh Pelayanan Publik di Berbagai Bidang yang Ada di Indonesia

Contoh Pelayanan Publik di Berbagai Bidang yang Ada di Indonesia – Di setiap negara termasuk Indonesia, pemerintah pasti menghadirkan sebuah pelayanan publik untuk memudahkan kehidupan sehari-hari masyarakat.

Disadari atau tidak, segala aktivitas kehidupan kamu sehari-hari tidak lepas kaitannya dengan pelayanan publik.

Nah, bagi kamu yang belum memahami secara lebih dalam mengenai apa itu pelayanan publik dan bagaimana contoh pelayanan publik di berbagai bidang yang ada di Indonesia, simak ulasan dari Mamikos berikut.

Apa Itu Pelayanan Publik?

Sebelum mengetahui lebih lanjut mengenai contoh-contoh pelayanan publik di berbagai bidang yang ada di Indonesia. Ada baiknya untuk memahami terlebih dahulu apa itu sebenarnya pelayanan publik. 

Lalu, apa yang dimaksud dengan pelayanan publik? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini mulai dari pengertian, prinsip, hingga contohnya yang ada di Indonesia.

Pengertian Pelayanan Publik 

Secara garis besar, pelayanan publik dapat didefinisikan sebagai sebuah layanan atau fasilitas yang pemerintah berikan kepada seluruh warga masyarakatnya. 

Dalam kata lain, pelayanan ini merupakan semua bentuk pelayanan jasa yang menjadi tanggung jawab dan harus dilaksanakan oleh semua lapisan pemerintah.

Mulai dari pusat, daerah, lingkungan BUMN (Badan Usaha Milik Negara), hingga lingkungan Badan Usaha Milik Daerah guna memenuhi kebutuhan masyarakat.

Dalam Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009, pelayanan publik didefinisikan sebagai sebuah kegiatan yang berupaya untuk memenuhi kebutuhan pelayanan yang telah disesuaikan oleh peraturan undang-undang bagi seluruh masyarakat, entah oti barang, jasa, hingga pelayanan administrasi.

Pengertian Pelayanan Publik Menurut Para Ahli

Selain pengertian di atas, para ahli juga memiliki perspektifnya masing-masing terhadap definisi pelayanan publik. Adapun beberapa pengertian pelayanan publik menurut para ahli adalah sebagai berikut.

1. Inu Kencana Syafiie 

Menurut Inu Kencana Syafiie, seorang akademisi dan birokrat di Indonesia. Pelayanan publik didefinisikan sebagai perkumpulan manusia yang memiliki sikap, perasaan, tindakan dan harapan yang sama mengenai nilai atau norma yang mereka miliki.