Perkiraan Gaji Resepsionis Hotel Bintang 1 hingga 5 beserta Tugas dan Persyaratannya

C. Tugas Seorang Resepsionis

Berikut ini adalah rincian tugas yang harus dikerjakan oleh seorang resepsionis.

• Menyapa setiap tamu yang akan menginap atau mengadakan pertemuan di suatu hotel.
• Memberikan informasi tentang hotel tempatnya bekerja kepada siapapun yang memerlukannya.
• Memberikan citra baik hotel tempatnya bekerja kepada tamu.
• Memberikan layanan produk yang tersedia di hotel tempatnya kerja kepada para tamu.
• Melakukan pengecekan terhadap surat yang masuk ke dalam hotel.
• Memberikan informasi tentang fasilitas yang bisa didapatkan oleh tamu yang menginginkannya.
• Membantu tamu mendapatkan layanan secara maksimal.

Baca Juga :

15 Daftar Urutan Posisi Jabatan dalam Perusahaan beserta Tugasnya Lengkap

D. Jenjang Karir Resepsionis

Berikut ini adalah jenjang karir seorang resepsionis dalam suatu perusahaan.

1. Junior Hotel Resepsionis

Jenjang ini adalah jenjang paling awal bagi seseorang yang memutuskan untuk berkarir di bidang resepsionis.

Tugas dan tanggungjawab yang dimiliki bagi mereka yang berada di posisi ini adalah melakukan kegiatan administrasi dan melayani tamu.

Selain itu, kamu juga dituntut untuk bekerja secara profesional menjadi ‘wajah’ dari hotel tempat kamu bekerja.

Seringkali mereka yang berada di posisi ini akan dibagi menjadi beberapa tim yang dipimpin oleh seorang atasan.

2. Tenant Relationship Executive

Jenjang selanjutnya adalah Tenant Relationship Executive, kamu yang sudah berada di jenjang ini memiliki tanggungjawab yang lebih besar.

Salah satu bentuk tanggungjawab dari mereka yang sudah menempati posisi ini antara lain dapat memastikan seluruh proses kegiatan resepsionis sudah berjalan dengan baik

Maksudnya bisa memberikan kepastian bahwa proses serah terima unit yang diberikan oleh pihak pengembang ke pelanggan dapat terkelola dengan baik.

Saat sudah menempati posisi ini kamu harus bisa menjadi penghubung antara pelanggan kepada pihak pengelola hotel.

Sehingga, apabila terdapat keluhan dari pelanggan, kamu bisa meneruskan keluhan tadi ke divisi lain yang segera memberikan solusi atas keluhan dari pelanggan.

Baca Juga :

20 Contoh Soal Psikotes Potongan Gambar IST dan Jawabannya

3. Front Office Manager

Sementara jenjang tertinggi di dunia resepsionis adalah menjadi Front Office Manager. Bagi kamu yang sudah menempati posisi ini tugas yang harus dijalankan adalah bisa menjaga dan meningkatkan hubungan antara manajemen hotel dengan klien.

Selain itu, mereka yang sudah berada di posisi ini diharuskan memiliki kemampuan dalam mempertahankan dan mempromosikan citra perusahaan agar terlihat menjadi semakin baik.

Selain itu, mereka yang berada pada posisi ini juga harus bisa menyediakan layanan konsultasi layanan dan produk yang lebih baik kepada klien.