Kenapa Token Listrik Gagal Padahal Kode Sudah Benar? Ini Penyebab dan Solusinya

Apabila saat itu kWh milikmu sudah mencapai batas maksimal, artinya kamu harus menunggu bulan selanjutnya supaya kWh milikmu bisa diisi dan digunakan kembali.

Mengenai bagaimana cara menggunakan kembali kWh yang sudah mencapai batas maksimalnya. Kamu dapat menanyakannya secara langsung ke kantor PLN setempat.

Pastikan PLN Tidak dalam Gangguan

Apabila kWh dan instalasi tidak mengalami kerusakan. Bisa jadi yang membuat kamu gagal memasukkan kode token ini dikarenakan masalah jaringan.

Makanyanya sebaiknya kamu lebih dahulu memastikan apakah jaringan PLN tidak sedang berada dalam perbaikan ataun gangguan ketika kamu ingin memasukkan token listrik.

Jika sedang berada dalam gangguan dan perbaikan, sebaiknya tunggu hingga server pulih untuk memasukkan token listrik.

Biasanya PLN akan memberikan pemberitahuan melalui selebaran info di sosmed atau di akun resminya apabila sedang ada kerusakan atau sedang melakukan perbaikan server.

Maka dari itu supaya kamu dapat mengetahui info terbaru mengenai PLN, tidak ada salahnya apabila secara berkala kamu mengunjungi situs resmi PLN

Segera Hubungi Petugas PLN

Masalah gagal dalam token listrik ada pula kemungkinan karena adanya masalah kerusakan pada meteran yang kamu miliki.

Jika hal ini terjadi, solusinya adalah menghubungi petugas PLN untuk bisa dicek oleh teknisi.

Sehingga apabila memang meteran kamu yang bermasalah. Meteran kamu akan diganti dengan yang baru secara gratis oleh pihak PLN.

Nah, untuk menghubungi petugas PLN ini ada beberapa cara yang bisa kamu lakukan.

Pertama, kamu dapat menghubungi call center.  Kamu dapat menelpon call center PLN pada nomor layanan 123.

Kedua, kamu dapat menghubungi petugas PLN dengan menggunakan layanan media sosial resmi milik PLN.

Saat ini PLN memiliki berbagai media sosial yang menjadi wadah informasi kepada pelanggan, termasuk menanggapi keluhan pelanggan selama 24 jam dalam seminggu.

Beberapa alamat sosial media resmi milik PLN yang bisa kamu hubungi antara lain adalah Facebook PLN 123, Twitter@pln_123, Instagram pln_id dan pln123_official, serta website pln.co.id.

Selain itu kamu dapat berkirim email PLN. Kamu bisa meminta bantuan petugas PLN dengan mengirim email keluhan ke pln123@pln.co.id.