Contoh Analisis SWOT Perusahaan Jasa Sederhana yang Baik dan Benar
Contoh Analisis SWOT Perusahaan Jasa Sederhana yang Baik dan Benar — Membangun atau mengembangkan bisnis jasa, sama-sama membutuhkan analisis SWOT.
Kamu bisa mencermati contoh analisis SWOT perusahaan jasa berikut untuk memahami lebih lanjut.
Strength, Weakness, Opportunity, dan Threat yang disingkat SWOT merupakan daftar yang terorganisir untuk mempermudah penyusunan strategi demi keuntungan bisnis jasa yang optimal.
Ketahui Contoh Analisis SWOT Untuk Perusahaan Jasa
Daftar Isi
Daftar Isi
Aspek Utama dalam Analisis SWOT
Analisis SWOT menjadi bagian dari proses perencanaan atau pengembangan bisnis. Perencanaan yang matang akan memperkecil risiko bangkrut sehingga mendadak harus berhenti.
Terkesan rumit, tapi sebenarnya mudah. Anggaplah kamu sedang meeting dengan anggota kelompok untuk saling mendengarkan pendapat dan menyimpulkan strategi yang akan dijalankan.
Strategi tersebut dipertimbangkan dari 4 aspek utama SWOT, antara lain:
1. Strength
Kekuatan (strength) merupakan aspek yang asalnya dari internal perusahaan sehingga masih bisa dikontrol dan diubah sesuai kondisi. Aspek ini berisi keunggulan yang berpotensi dimaksimalkan.
Contoh sederhananya, analisis SWOT dalam perusahaan jasa bisa dilihat dari lokasi yang strategis, peralatan yang lengkap, pendanaan yang melimpah dan SDM yang terampil.
Strength merupakan hal positif yang menambah kekuatan bisnis yang kamu jalankan. Jika ingin berpindah ke lokasi yang lebih menjanjikan, maka bisa dilakukan karena kendalinya ada di kamu.
2. Weakness
Aspek selanjutnya yang juga berasal dari internal perusahaan yakni weakness (kelemahan). Segala hal yang mengurangi atau melemahkan bisnis, maka masuk dalam daftar weakness.
Bukan berarti harus dihindari, ya! Justru dengan membuat list kelemahan bisnis, kamu menjadi paham mengenai hal yang harus diperbaiki dan ditingkatkan agar bisnis terus berjalan.
Aspek weakness dalam analisis SWOT bisa dilihat dari celah yang dipunyai tim kerja, aset fisik yang belum tersedia dan kualitas produk yang kurang bersaing.
3. Opportunity
Kesempatan (opportunity) merupakan aspek eksternal yang bisa kamu manfaatkan untuk memperbesar bisnis. Tapi, kamu tidak dapat mengendalikan dan mengubah faktor tersebut.
Misalnya, saat melakukan analisis SWOT perusahaan jasa bengkel perlu mempertimbangkan aspek opportunity seperti jumlah peminat, tren layanan bengkel di pasaran dan harga peralatan.
4. Threat
Sama halnya dengan opportunity, ancaman (threat) juga masuk dalam aspek eksternal. Dengan menganalisis faktor ini, maka kamu bisa melindungi bisnis dari hal negatif yang merugikan.
Beberapa contoh ancaman bagi bisnis yakni jumlah pesaing, ketersediaan bahan baku atau peralatan dan perilaku para konsumen.
Contoh Analisis SWOT Perusahaan Jasa
Menjalani bisnis di bidang pelayanan jasa cukup menjanjikan, lo. Sebab, jumlah peminatnya tergolong banyak dan pilihan jenis bisnisnya beragam sehingga bisa disesuaikan dengan modal.
Kamu bisa mempelajari analisis SWOT dari perusahaan jasa tertentu yang ada di Indonesia sebagai referensi. Mamikos juga punya analisis SWOT beberapa bisnis jasa sederhana, nih. Simak, ya!
1. Perusahaan Jasa Gojek
Salah satu perusahaan ojek online terbesar di Indonesia bernama PT. Gojek Indonesia merupakan contoh bisnis di bidang jasa yang sukses dan mampu bertahan lama.
Pada penjelasan di bawah ini, kamu bisa mencermati contoh analisis SWOT perusahaan jasa Gojek secara sederhana:
Strength
- Perusahaan jasa transportasi yang pertama kali membuat layanan ojek online sehingga mempunyai mitra driver dan pelanggan lebih banyak dibandingkan perusahaan pesaing;
- Aplikasi yang mudah dipahami dan digunakan sehingga memudahkan semua kalangan masyarakat;
- Jenis layanan Gojek sangat lengkap, mulai dari GoCar, GoRide, GoSend, GoFood, GoMart, GoMed, GoShop hingga GoBox;
- Bentuk layanan yang menarik dan beragam untuk para mitra driver yang semakin meningkatkan loyalitas mereka.
Weakness
- Adanya order fiktif dari oknum yang tidak bertanggung jawab;
- Driver yang telat menjemput di lokasi atau telat mengantar makanan/barang;
- Biaya untuk beberapa layanan, seperti GoFood dan GoSend yang lebih mahal dibandingkan perusahaan pesaing;
- Mitra merchant yang lama memproses pesanan sehingga pelanggan harus menunggu lebih lama.
Opportunity
- Segmen pelanggan yang sangat luas, meliputi pelajar sekolah, mahasiswa, pekerja kantoran, pegawai instansi, pengguna transportasi umum, ibu rumah tangga dan masyarakat pada umumnya;
- Jumlah rumah makan/restoran yang semakin bertambah sehingga berpotensi mendaftar sebagai merchant Gojek;
- Demand yang tinggi dari konsumen perusahaan untuk menggunakan layanan Gojek. Dengan begitu, Gojek tidak hanya didominasi oleh konsumen perorangan.
Threat
- Jumlah perusahaan penyedia transportasi online yang semakin banyak dengan tawaran layanan yang beragam dan harga yang lebih murah;
- Peraturan pemerintah tentang tarif layanan dan hal lain yang bisa memengaruhi keputusan para pelanggan untuk tetap memakai Gojek atau tidak.
2. Perusahaan Jasa Laundry
Jenis bisnis jasa sederhana yang bisa kamu coba adalah laundry. Berikut analisis SWOT untuk usaha laundry yang mudah untuk dipahami sehingga nantinya kamu bisa menyusunnya sendiri.
Strength
- Pemilihan lokasi yang strategis karena dekat dengan jalan besar, perumahan dan kawasan kos;
- Penggunaan mesin cuci yang teknologinya canggih sehingga mempercepat proses pencucian dan pengeringan;
- Reputasi laundry yang bagus sehingga memiliki banyak pelanggan setia dari kalangan mahasiswa, pekerja hingga masyarakat sekitar;
- Harga layanan yang terjangkau untuk semua kalangan;
- Pelayanan memuaskan karena hasil laundry bersih dan wangi tahan lama. Pelanggan boleh memilih wangi pakaian sesuai selera.
Weakness
- Jumlah pekerja kurang banyak sehingga membutuhkan waktu lama pada saat laundry sedang ramai pesanan;
- Tempat dan lahan parkir yang sempit;
- Adanya kelalaian pekerja yang menyebabkan tertukarnya pakaian pelanggan atau hilangnya pakaian mereka;
- Perlu tambahan mesin cuci dan perlengkapan setrika.
Opportunity
- Jumlah pelanggan yang semakin bertambah dari berbagai kalangan karena kebanyakan sibuk kuliah, sibuk bekerja dan sibuk mengurus anak. Peluang untuk membuka cabang di tempat lain juga besar;
- Penambahan layanan setrika yang menambah keuntungan;
- Penawaran sistem kupon gratis ke pelanggan yang bisa dipakai setelah memakai jasa selama beberapa kali;
- Banyaknya jumlah kos-kosan yang tidak punya area jemuran;
- Cocok dipadukan dengan jenis usaha lain seperti konter pulsa, jual kartu perdana serta paket internet dan aneka minuman dingin.
Threat
- Bertambahnya pesaing di bidang layanan laundry yang mematok harga lebih murah;
- Keputusan masyarakat untuk mempekerjakan ART di rumah masing-masing sehingga urusan mencuci dan menyetrika bisa rampung;
- Munculnya self-service laundry yang prosesnya lebih cepat dan pakaian anti tertukar
3. Perusahaan Jasa Fotokopi
Walaupun terkesan sederhana, tapi fotokopi punya peluang besar sebagai ladang usaha. Contoh analisis SWOT perusahaan jasa fotokopi dijelaskan pada tabel berikut ini:
Strength
- Lokasi usaha di tempat yang menjanjikan karena berada di area universitas yang sering membutuhkan jasa fotokopi;
- Tempat luas sehingga bisa menampung cukup orang untuk menunggu hasil fotokopi atau menggunakan layanan lain;
- Penggunaan mesin fotokopi, scan, perangkat komputer dan printer yang berkualitas bagus;
- Hasil fotokopi jelas dan harganya murah;
- Pilihan jenis dan ukuran kertas yang lengkap;
- Layanan beragam, mulai dari fotokopi, scan, print dokumen, cetak dan jilid buku atau laporan serta penjualan ATK.
Weakness
- Jumlah pekerja sudah mencukupi, tapi beberapa sering libur atau kerja setengah hari sehingga pelayanan masih kurang maksimal;
- Servis mesin fotokopi yang belum rutin dilakukan sehingga terkadang mesin error mendadak;
- Modal awal yang cukup banyak dan biaya perawatan mesin serta perlengkapan lain yang menguras kantong.
Opportunity
- Jumlah pengguna jasa fotokopi yang semakin bertambah dari berbagai kalangan seperti anak sekolah, mahasiswa, pengajar, pegawai kantoran hingga masyarakat pada umumnya;
- Kesempatan untuk membuka layanan baru seperti penjualan berbagai minuman dingin, pengetikan, pengeditan, pulsa, top-up dompet digital atau cetak kalender.
Threat
- Pesaing yang juga menawarkan jenis layanan sama sehingga menyebabkan persaingan harga yang ketat;
- Perkembangan dunia digital yang semakin maju sehingga semakin banyak masyarakat yang tidak membutuhkan jasa fotokopi karena cukup membaca file digital dan membagikan via platform online.
4. Perusahaan Jasa Fotografi
Fotografi termasuk dalam bidang yang bisa kamu jadikan bisnis menguntungkan. Jika tertarik, yuk simak analisis SWOT yang sudah Mamikos susun di bawah ini:
Strength
- Kamera yang kualitasnya mumpuni dan dilengkapi dengan fitur lengkap sehingga mampu menghasilkan foto yang prima;
- Kemampuan fotografer yang sudah teruji karena berpengalaman selama bertahun-tahun di bidang fotografi;
- Jumlah pelanggan yang semakin bertambah karena punya reputasi yang sudah bagus;
- Harga paket foto yang bervariasi untuk memudahkan pelanggan menyesuaikan dengan budget.
Weakness
- Proses editing yang terkadang lama;
- Terdapat kamera yang jarang diservis atau dicek sehingga kurang maksimal saat digunakan;
- Jumlah fotografer yang kurang sehingga belum bisa memenuhi semua orderan saat musim ramai dan kurang bagus dalam memberikan pelayanan.
Opportunity
- Pengguna jasa fotografi yang tidak pernah sepi karena dipakai untuk berbagai acara, seperti tunangan, pernikahan, wisuda, perayaan ulang tahun dan acara spesial lain;
- Layanan fotografer panggilan yang selalu ramai pemesan;
- Modal tidak terlalu banyak karena tidak harus memiliki studio foto sendiri, tetapi bisa memulai dari fotografer panggilan/freelance.
Threat
- Penyedia jasa fotografi yang menjamur dengan penawaran harga yang lebih terjangkau sehingga persaingan yang muncul sangat ketat;
- Peminat fotografi semakin banyak sehingga mereka belajar mengambil foto yang bagus secara otodidak tanpa perlu memesan jasa fotografi lagi;
- Perkembangan teknologi kamera handphone yang canggih sehingga banyak orang yang cukup memakai handphone untuk memotret sendiri.
5. Perusahaan Jasa Pengiriman Barang SiCepat
Selain Gojek yang sudah terkenal, sekarang cobalah untuk mempelajari contoh analisis SWOT perusahaan jasa ekspedisi bernama SiCepat berikut ini:
Strength
- Tersedia jenis layanan pengiriman reguler yang sampai di tangan pembeli dalam 1 hingga 2 hari;
- Tersedia layanan pengiriman yang akan sampai hanya dalam 12-15 jam tanpa menarik biaya tambahan sepeserpun dari pelanggan;
- Kurir memberikan pelayanan yang cepat dan maksimal. Selalu menghubungi pembeli tepat waktu setiap kali akan mengantar paket;
- Biaya pengiriman relatif lebih murah dibanding penyedia jasa serupa;
- Pegawai selalu teliti mengurus barang kiriman sehingga jarang terjadi kesalahan.
Weakness
- Layanan pengiriman ke luar negeri yang masih terbatas pada kawasan Asia dan Australia;
- Jumlah agen yang belum sepenuhnya tersebar di area pelosok;
- Layanan pengiriman kilat yang hanya menjangkau kota besar sehingga masyarakat yang ada di wilayah pelosok harus menunggu lebih lama.
Opportunity
- Jumlah pengguna SiCepat sangat banyak dan berpotensi terus bertambah sehingga kemungkinan perusahaan bertahan akan lebih lama;
- Budaya shopping online yang semakin digemari sehingga kehadiran SiCepat sangat dibutuhkan;
- Teknologi yang semakin maju untuk menunjang jalannya bisnis.
Threat
- Pesaing di bidang pengiriman barang yang menawarkan ongkos kirim lebih murah;
- Kendala selama pengiriman yang tidak bisa diprediksi, contohnya kendaraan mogok dan kecelakaan sehingga merugikan pihak penyedia jasa sekaligus pengguna jasa.
Contoh analisis SWOT perusahaan jasa online dan offline yang sudah Mamikos jelaskan di atas bisa kamu dipelajari saat akan memulai sebuah bisnis.
Hasil analisisnya akan sangat berguna untuk menentukan usaha yang paling menjanjikan.
Klik dan dapatkan info kost di dekat kampus idamanmu: