Kebijakan Terbaru Pencairan Dana Transaksi Booking & Tagihan Bulanan Mitra Mamikos

Posted in: Mitra Kos

Tak hanya pencarian kos saja yang kini lebih mudah serta efektif dan efisien, pengelolaan kos bagi pemilik kos juga semakin gampang dengan menggunakan banyak layanan yang telah tersedia di Mamikos. Selain itu, sistem pembayaran dengan menggunakan metode yang modern pun kini bisa dilakukan, sehingga membuat transaksi antara pemilik dan penyewa kos pun menjadi lebih aman dan nyaman. 

Per tanggal 1 Februari 2021 nanti akan ada perubahan Syarat dan Ketentuan terkait pencairan dana (disbursement) ke rekening Mitra Mamikos dari pembayaran penyewa.   Sistem pembayaran nantinya akan dibagi berdasarkan status Anda di Mamikos, yang akan dijelaskan lebih lanjut di artikel ini.Berikut ini adalah kebijakan terkait syarat dan ketentuan terbaru yang perlu diketahui oleh Mitra Mamikos:  

Kebijakan Terbaru yang Perlu Diketahui oleh Mitra

Pencairan Dana Pembayaran Booking Penyewa ke Rekening Mitra Mamikos:

Mitra Kos yang tergabung dengan Mamikos GoldPlus: 

  1. Full payment: Full Payment dan Deposit, pencairan dananya dilakukan pada H+1 setelah penyewa melakukan check-in.
  2. Down Payment (DP)/Settlement: Untuk Down Payment (DP), pencairan dananya dilakukan pada H+1 setelah penyewa melakukan pembayaran. Untuk Settlement dan Deposit, pencairan dananya dilakukan pada H+1 setelah penyewa melakukan check-in.

Mitra Kos yang tergabung dalam Basic Listing (Booking Langsung):

  1. Full payment: Full Payment dan Deposit, pencairan dananya dilakukan pada H+1 setelah penyewa melakukan check-in.
  2. DP/Settlement: DP & Settlement serta Deposit, pencairan dananya dilakukan pada H+1 setelah penyewa melakukan check-in.

Pencairan Dana Pembayaran Tagihan Bulanan Penyewa ke Rekening Mitra Mamikos:Semua pencairan dana pembayaran tagihan bulanan akan diteruskan ke rekening Anda pada H+1 hari kerja setelah penyewa melakukan pembayaran. Hal ini berlaku baik bagi Anda yang tergabung dalam Basic Listing maupun GoldPlus.

Kebijakan Terbaru yang Perlu Diketahui oleh Mitra & Penyewa Kos

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

1.Pembatalan dan pengembalian penuh pesanan dapat dilakukan dan tidak dikenakan potongan biaya admin apabila

  • Transaksi dilakukan melalui platform Mamikos
  • Kamar tidak tersedia 
  • Fasilitas kos tidak sesuai dengan yang tertera
  • Pemilik kos melakukan pembatalan.

2. Di luar poin 1, maka pengembalian dana memerlukan persetujuan pemilik kos dan dikenakan potongan biaya admin (Rp9.000). 

3. Proses pengembalian dana akan dilakukan H+1 setelah pengajuan pengembalian dana atau request refund disetujui oleh Mamikos. Jangka waktu ini tidak termasuk akhir pekan, cuti bersama, dan hari libur umum.

4. Voucher tidak dapat dikembalikan pada semua kasus pembatalan. 

5. MamiPoin  tidak dapat dikembalikan pada semua kasus pembatalan. 

6. Di luar poin 1, Down Payment (DP)tidak dapat dikembalikan. 

7. Semua bentuk pembatalan dan pengembalian dana setelah penyewa melakukan check-in (memberikan konfirmasi check-in) merupakan kesepakatan antara penyewa dan pemilik kos, Mamikos akan membantu di dalam prosesnya.

Kebijakan Relokasi

1.Relokasi dapat dilakukan dengan ketentuan berikut: 

  • Transaksi dilakukan melalui platform Mamikos
  • Kamar tidak tersedia 
  • Fasilitas kamar tidak sesuai 
  • Pemilik kos memberikan persetujuan

2. Selisih harga antara booking awal dan booking terbaru akan dikembalikan maksimal H+1  setelah check-in (refund).

3. Relokasi dilakukan dengan cara berikut: 

  • Penyewa menelepon CS Mamikos 
  • Pihak Mamikos memberikan rekomendasi kos baru kepada penyewa 
  • Pihak Mamikos akan membantu penyewa untuk melakukan booking untuk kos baru

4. Pihak Mamikos akan membantu untuk mencarikan dan mem-booking kos baru, namun apabila penyewa tidak setuju, penyewa dapat meminta pengembalian uang.

Kebijakan Reschedule (Perubahan Jadwal Check-In) 

1.Reschedule dilakukan dengan cara: 

  • Penyewa menghubungi pemilik kos dan CS Mamikos
  • Pihak Mamikos meminta memastikan dan meminta izin pemilik terkait reschedule  
  • Pihak Mamikos melakukan prosedur reschedule sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 

2. Mamikos tidak memiliki wewenang untuk menyetujui ataupun menolak permohonan reschedule, wewenang berada di PIHAK PEMILIK KOS.

3. Maksimal waktu permohonan reschedule adalah H-1 check-in.

4. Segala bentuk perubahan, penambahan dan pengurangan harga merupakan keputusan pemilik kos, dan perubahan harga akan dibebankan kepada penyewa kos. 

5. Apabila permohonan reschedule ditolak ataupun tidak ada konfirmasi maka tanggal check-in penyewa akan tetap seperti semula. 

Pelajari lebih lanjut mengenai kebijakan terbaru ini dengan klik tombol di bawah ini:

Pelajari Kebijakan Terbaru

Temukan banyak informasi menarik seputar layanan terbaik dan seputar kos di Mamikos, dengan mengunjungi situs Mamikos, atau download dan install aplikasi Mamikos di smartphone. Tunggu apa lagi? Segera gunakan aplikasi Mamikos dan dapatkan banyak manfaatnya!