Sedang mencari pekerjaan dan menemukan lowongan sales marketing? Profesi ini mungkin bukan pilihan pertama bagi sebagian pencari kerja karena sering dikaitkan dengan target penjualan dan pekerjaan yang penuh tekanan.

Sales marketing adalah profesi yang menggabungkan strategi pemasaran dan penjualan untuk memperkenalkan produk hingga menghasilkan transaksi. Posisi ini juga dibutuhkan di berbagai industri.

Sebelum ikut melamar, kenali dulu tugas sales marketing, skill yang dibutuhkan, hingga estimasi gajinya. Siapa tahu, pekerjaan ini justru cocok dengan rencana kariermu.

Apa itu Sales Marketing?

Pernah melihat seseorang menawarkan produk, menjelaskan keunggulannya, lalu meyakinkan calon pembeli sampai akhirnya terjadi transaksi? Kurang lebih, itulah gambaran pekerjaan sales marketing. 

Sales marketing adalah gabungan kegiatan pemasaran (marketing) dan penjualan (sales) untuk memperkenalkan produk atau layanan kepada calon pelanggan hingga menghasilkan penjualan.

Baca Juga :

Berapa Gaji TKI dan ART di Taiwan? Cek UMR Terbaru & Biaya Hidup per Bulan

Meski sering dianggap sama, marketing dan sales sebenarnya punya fokus berbeda. Marketing bertugas membuat orang mengenal dan tertarik pada produk, sementara sales berusaha mengubah ketertarikan tersebut menjadi pembelian. Nah, sales marketing menghubungkan kedua proses ini.

Supaya kamu tidak bingung saat membaca deskripsi lowongan kerja, berikut perbedaan fokus dan contoh kegiatan ketiganya:

Apa Saja Tugas Sales Marketing?

Tugas sales marketing meliputi mencari calon pelanggan, memahami kebutuhan mereka, menawarkan produk, hingga membantu proses pembelian. 

Selain itu, kamu juga harus bisa menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan mengevaluasi hasil penjualan. Agar lebih tergambar, berikut beberapa tugasnya.

1. Riset Pasar dan Mencari Prospek

Sebelum mulai menawarkan produk, kamu perlu tahu siapa orang yang berpotensi membelinya. Caranya dengan melakukan riset pasar untuk mengenali kebutuhan calon pelanggan, kebiasaan mereka, serta produk yang ditawarkan kompetitor.

Dari hasil riset tersebut, kamu bisa menyusun daftar prospek atau calon pelanggan yang sesuai dengan target perusahaan. Misalnya, jika bekerja di perusahaan penyedia layanan internet, kamu bisa mencari tahu pelanggan atau bisnis seperti apa yang membutuhkan layanan tersebut.

2. Menyusun Strategi Promosi dan Penjualan

Setelah mengenali target pasar, kamu perlu menentukan cara untuk menjangkau mereka. Strategi yang digunakan bisa berupa promosi melalui media sosial, penawaran lewat telepon, kunjungan langsung, hingga mengikuti pameran atau acara bisnis.

Pemilihan caranya bergantung pada jenis produk dan karakteristik calon pelanggan. Kamu juga perlu memikirkan bagaimana menyampaikan penawaran agar manfaat produk lebih mudah dipahami dan menarik perhatian mereka.

3. Presentasi Produk dan Negosiasi

Saat calon pelanggan mulai tertarik, tugas berikutnya adalah menjelaskan produk atau layanan yang ditawarkan. Kamu wajib paham fitur, manfaat, harga, serta keunggulannya agar bisa menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik.

Di proses ini, kamu juga akan berhadapan dengan berbagai pertimbangan, seperti harga, kebutuhan, atau fasilitas yang ditawarkan. Untuk menyelesaikan tugas ini, kamu butuh kemampuan negosiasi untuk mencari kesepakatan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan sekaligus ketentuan perusahaan.

4. Closing Penjualan

Closing adalah tahap ketika calon pelanggan memutuskan untuk membeli produk atau menggunakan layanan yang ditawarkan. Setelah melakukan presentasi dan negosiasi, kamu perlu membantu mereka menyelesaikan proses pembelian.

Harus kamu tahu bahwa tidak semua calon pelanggan langsung mengambil keputusan pembelian. Ada yang masih membandingkan harga atau membutuhkan waktu untuk mempertimbangkan penawaran. 

Di tahap ini, kamu perlu memiliki kemampuan agar kamu bisa memberikan penjelasan yang relevan tanpa terkesan memaksa pelanggan untuk closing.

5. Menjaga Hubungan dan Follow-up

Tugas sales marketing tidak selalu selesai setelah berhasil mendapatkan pelanggan. Kamu juga perlu menjaga komunikasi, menanyakan pengalaman mereka menggunakan produk, serta membantu menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan.

Follow-up juga dilakukan kepada calon pelanggan yang sebelumnya sudah menerima penawaran, tetapi belum memutuskan untuk membeli. Dengan komunikasi yang tepat, kamu bisa mengetahui apa kendala mereka sekaligus membuka peluang terjadinya transaksi atau pembelian ulang.

6. Membuat Laporan dan Mengejar KPI

Selain berkomunikasi dengan pelanggan, kamu juga perlu mencatat aktivitas dan hasil penjualan. Laporan ini membantu perusahaan melihat perkembangan prospek, jumlah transaksi, serta bagian dari proses penjualan yang masih perlu diperbaiki.

Kinerja sales marketing biasanya dinilai menggunakan KPI (Key Performance Indicator). Beberapa indikator yang umum digunakan antara lain:

• Tingkat konversi (conversion rate): Persentase calon pelanggan yang berhasil menjadi pembeli.
• Retensi pelanggan (customer retention): Kemampuan perusahaan mempertahankan pelanggan agar tetap menggunakan produk atau layanannya.
• Nilai rata-rata penjualan (average deal size): Rata-rata nilai transaksi yang berhasil diperoleh.
• Pertumbuhan pendapatan (revenue growth): Peningkatan pendapatan dari hasil penjualan dalam periode tertentu.

Melalui indikator tersebut, perusahaan bisa mengevaluasi pencapaian target dan efektivitas strategi penjualan. Jadi, pekerjaan ini juga membutuhkan ketelitian dalam mengelola data, bukan hanya kemampuan berkomunikasi dengan pelanggan.

Skill Wajib yang Harus Dimiliki Sales Marketing

Untuk bekerja sebagai sales marketing, kamu perlu menguasai kemampuan teknis (hard skill) dan kemampuan interpersonal (soft skill). Hard skill membantumu memahami produk dan menyusun strategi penjualan, sedangkan soft skill berguna untuk berkomunikasi dan membangun hubungan dengan pelanggan.

1. Hard skill

• Product knowledge: Memahami produk yang ditawarkan, mulai dari fitur, manfaat, harga, hingga keunggulannya. Pengetahuan ini membantumu menjawab pertanyaan calon pelanggan dan menjelaskan alasan mereka perlu mempertimbangkan produk tersebut.
• Negosiasi dan closing: Mampu menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, menanggapi keberatan, dan mencari kesepakatan hingga transaksi berhasil dilakukan.
• Analisis pasar dan kompetitor: Memahami kebutuhan calon pelanggan, mengikuti tren pasar, serta mengenali kelebihan dan kekurangan produk pesaing. Kemampuan ini membantumu menentukan pendekatan penjualan yang lebih tepat.
• Melek teknologi: Terbiasa menggunakan tools seperti CRM (Customer Relationship Management), media sosial, dan spreadsheet. Misalnya, CRM digunakan untuk mencatat informasi pelanggan dan memantau perkembangan prospek, sedangkan spreadsheet bisa membantu merekap hasil penjualan.

2. Soft skill

• Komunikasi: Mampu menjelaskan produk dengan bahasa yang mudah dipahami sekaligus mendengarkan kebutuhan pelanggan. Kamu juga perlu menyesuaikan cara berkomunikasi dengan karakter orang yang dihadapi.
• Tahan penolakan: Tidak semua calon pelanggan akan tertarik dengan penawaranmu. Karena itu, kamu perlu menerima penolakan secara profesional, mengevaluasi pendekatan yang digunakan, dan tetap percaya diri saat mencari prospek berikutnya.
• Manajemen waktu: Mengatur jadwal pertemuan, menghubungi calon pelanggan, melakukan follow-up, dan menyelesaikan laporan. Kemampuan ini membantumu menjaga pekerjaan tetap terorganisasi, terutama saat menangani banyak prospek sekaligus.
• Adaptif: Mampu menyesuaikan pendekatan ketika menghadapi karakter pelanggan, kebutuhan pasar, atau situasi penjualan yang berbeda. Dengan begitu, kamu tidak terpaku pada satu cara menawarkan produk.

Baca Juga :

Berapa Gaji Karyawan Indomaret? Cek Rincian Posisi, Tunjangan, & Bonus

Berapa Estimasi Gaji Sales Marketing?

Untuk posisi pemula, gaji sales marketing umumnya mengikuti UMR/UMK daerah tempat perusahaan beroperasi. Seiring bertambahnya pengalaman dan pencapaian target, penghasilanmu juga berpeluang meningkat.

Di luar gaji pokok, beberapa perusahaan memberikan tambahan penghasilan berupa:

• Komisi: Tambahan dari penjualan yang berhasil dilakukan.
• Bonus atau insentif: Tambahan saat target tertentu tercapai.
• Tunjangan: Misalnya uang transportasi, pulsa, atau BPJS.

Mitos vs Fakta Jadi Sales Marketing

Sebelum melamar pekerjaan sales marketing, mungkin kamu pernah mendengar anggapan tertentu tentang profesi ini. Namun, apakah semuanya benar? Yuk simak beberapa mitos dan fakta berikut.

• Mitos: Sales harus pandai bicara agar bisa menjual produk. Faktanya, kemampuan mendengarkan justru sama pentingnya karena sales marketing perlu memahami kebutuhan pelanggan sebelum menawarkan solusi.
• Mitos: Penghasilan sales hanya bergantung pada komisi. Hal ini tidak sepenuhnya benar karena banyak perusahaan memberikan gaji pokok yang ditambah komisi atau bonus penjualan.
• Mitos: Pekerjaan sales selalu dilakukan dengan mendatangi pelanggan. Namun banyak sales yang melakukan pekerjaan secara online, melalui telepon, atau dengan menangani klien perusahaan (B2B).
• Mitos: Sales marketing hanya cocok untuk orang yang sudah berpengalaman. Namun pada kenyataannya, banyak lowongan terbuka untuk fresh graduate. Hal ini disebabkan soft skill komunikasi, negosiasi, dan pemahaman produk bisa terus dilatih selama bekerja.

Baca Juga :

10 Contoh CV Fresh Graduate Tanpa Pengalaman yang Benar dan Menarik

Cara Memulai Karier sebagai Sales Marketing

Belum pernah bekerja di bidang penjualan bukan berarti kamu tidak bisa melamar posisi sales marketing. 

Banyak perusahaan membuka kesempatan untuk fresh graduate, asalkan kamu punya kemauan belajar dan kemampuan dasar yang dibutuhkan. Kalau kamu tertarik untuk melamar kerja di bidang ini, berikut tips dari Mamikos untukmu: 

1. Tentukan industri yang ingin kamu coba: ada banyak industri seperti properti, retail, teknologi, dan perbankan, semuanya memiliki jenis produk serta target pelanggan yang tidak sama.
2. Cari pengalaman dengan cara magang, freelance, mengikuti kegiatan pemasaran, atau berjualan produk sendiri. Pengalaman ini berguna saat kamu menghadapi pelanggan dan menawarkan produk.
3. Buat CV yang relevan: pengalaman organisasi, kepanitiaan, atau kegiatan yang melibatkan komunikasi dan negosiasi juga bisa menjadi nilai tambah.
4. Pelajari perusahaan sebelum wawancara: kenali dulu produk yang ditawarkan, target pasarnya, dan posisi yang kamu lamar. Persiapkan juga contoh cara menghadapi pelanggan yang belum tertarik dengan penawaranmu.

Jurusan kuliah juga bukan satu-satunya penentu kamu bisa bekerja sebagai sales marketing. Meski kamu bukan lulusan manajemen, pemasaran, komunikasi, atau ekonomi, banyak  perusahaan yang menerima lulusan dari jurusan lain.

Jadi, jika menemukan lowongan yang menarik, jangan langsung mundur hanya karena belum punya pengalaman sales. Cek kualifikasinya, sesuaikan CV-mu, dan coba lamar jika persyaratannya cocok. Semoga bermanfaat ya!

Klik dan dapatkan info kost di dekat mu:

Kost Jogja Murah

Kost Jakarta Murah

Kost Bandung Murah

Kost Denpasar Bali Murah

Kost Surabaya Murah

Kost Semarang Murah

Kost Malang Murah

Kost Solo Murah

Kost Bekasi Murah

Kost Medan Murah

The post Ingin Jadi Sales Marketing? Ini Tugas Penting, Skill Wajib, dan Estimasi Gajinya appeared first on Blog Mamikos.