7 Cara Menghadapi Keluhan Anak Kos, Optimalkan Kepuasan Penyewa! – Cara menghadapi keluhan anak kos penting untuk diketahui oleh Anda selaku pemilik kos. 

Pasalnya, respons keluhan mereka akan berdampak pada kelancaran bisnis kos di masa depan, terutama dalam hal reputasi dan loyalitas penyewa. Oleh sebab itu, Anda perlu memberikan solusi dan menyelesaikan masalah anak kos dengan cepat, tepat, dan memuaskan.

Keluhan anak kos biasanya disebabkan oleh pelayanan atau fasilitas yang disediakan tidak sesuai dengan kesepakatan awal. Lalu, bagaimana cara menghadapinya? Mari simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!

Cara Menghadapi Keluhan Anak Kos

Beberapa masalah yang kerap kali menjadi keluhan anak kos adalah token listrik yang habis, sinyal Wi-Fi kos yang terganggu, tumpukan sampah yang menyebabkan bau tidak sedap, gangguan kebisingan dari anak kos lain, kamar mandi yang kotor, dan masalah lainnya.

Jangan khawatir, berikut ini Mamikos memiliki beberapa cara untuk menghadapi keluhan anak kos.

1. Tunjukkan Empati

Tetaplah mengendalikan diri ketika menanggapi keluhan anak kos dan tunjukkan empati demi kemajuan bisnis kos Anda. 

Posisikan diri Anda sebagai anak kos yang tengah mengalami kesulitan. Dengan begitu, Anda akan tahu bagaimana cara tepat untuk menghadapi keluhan tersebut.

Mulailah komunikasi dengan pengertian agar anak kos dapat menerima tawaran solusi yang Anda tawarkan.

Jika Anda melakukan hal ini dengan optimal, anak kos pasti akan merasa lebih tenang dan enggan pindah ke tempat lain karena telah terjalin kedekatan emosional.

2. Cepat Tanggap Menangani Keluhan

Jika ada masalah mendesak yang terkait dengan kebutuhan utama anak kos, seperti habisnya token listrik, matinya Wi-Fi atau air saat sedang digunakan, Anda perlu menangani masalah tersebut dengan segera.

Respons yang cepat akan mencegah penyebaran isu negatif tentang citra bisnis kos Anda. Anda dapat mengandalkan penjaga kos atau langsung menghubungi penyedia Wi-Fi untuk menangani keluhan dengan cepat.

Jika Anda tidak dapat menyelesaikannya langsung, berikan opsi atau pemahaman kepada anak kos bahwa Anda akan terus mengawal kasus ini dan akan menyerahkannya kepada ahli yang lebih berpengalaman dalam menanganinya.

3. Bersikap Solutif

Jika kesalahan berada pada pihak Anda sebagai penyedia jasa, mengakui kesalahan dan mendengarkan keluhan anak kos dengan tenang dan sopan adalah pilihan yang bijak.

Tak kalah pentingnya, usahakan selalu memberikan solusi atau menawarkan alternatif agar masalah dapat segera teratasi.

Anda juga perlu mengawal perkembangan kasus tersebut hingga kedua belah pihak merasa puas.

4. Menjalin Kerjasama dengan Anak Kos Lain

Kemajuan bisnis kos Anda tak lepas dari pengaruh anak kos yang turut andil di dalamnya.

Oleh karena itu, libatkan mereka dalam proses pengembangan bisnis kos Anda dengan mengajak mereka untuk berperan aktif. 

Anda dapat memeriksa secara rutin kualitas kamar kos hingga fasilitas dan layanan yang diberikan.

Anda bisa melakukannya secara langsung atau melalui pesan atau survei. Pastikan untuk selalu menjaga komunikasi secara asertif.

Selain itu, tanyakan ulasan mereka tentang penanganan keluhan atau masalah yang muncul.

5. Jadikan Keluhan tersebut sebagai Masukan yang Positif

Pastikan Anda mencatat poin-poin keluhan yang disampaikan oleh anak kos sebagai bahan refleksi dan evaluasi.

Keluhan tersebut dapat mendukung perbaikan kualitas layanan yang Anda berikan. Libatkan juga pihak lain seperti penjaga kos untuk berkontribusi dan menangani keluhan anak kos secara efektif.

6. Ucapkan Terima Kasih atas Kritik dan Saran

Jangan lupa untuk mengucapkan terima kasih setelah mendengar keluhan anak kos.

Komplain tersebut merupakan bagian dari ulasan jujur dari penyewa yang dapat memberikan wawasan tentang kualitas pelayanan bisnis kos Anda.

Selain mengucapkan terima kasih, Anda juga dapat memberikan reward atau apresiasi berupa diskon, layanan gratis, makanan, atau bentuk penghargaan lainnya.

7. Tingkatkan Pelayanan dan Kualitas Kos

Setelah berhasil melayani keluhan anak kos dengan baik, gunakan poin-poin dari keluhan tersebut sebagai panduan SOP untuk terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas bisnis kos Anda.

Informasikan perubahan atau peningkatan kualitas kepada semua anak kos agar kepercayaan mereka terjaga.

Tanamkan pola pikir bahwa setiap keluhan yang diterima bukanlah sesuatu negatif. Terlepas dari cara penyampaiannya, ambil poin-poin pentingnya dan jadikan keluhan tersebut sebagai peluang bisnis kos Anda untuk berkembang dan menjadi lebih baik di masa depan.

Dengan menghadapi keluhan anak kos dengan cara yang tepat, Anda dapat mempertahankan reputasi bisnis kos Anda dan meningkatkan kepuasan penyewa.

Temukan informasi seputar kos dan layanan terbaik kos dari Mamikos dengan mengunjungi situs Mamikos atau gunakan aplikasi Mamikos di HP Anda.

The post 7 Cara Menghadapi Keluhan Anak Kos, Optimalkan Kepuasan Penyewa! appeared first on Blog Mamikos.

6 Cara Menentukan Harga Sewa Kos agar Untung Maksimal – Ketika menyewakan kos-kosan, menentukan harga sewa yang tepat adalah hal yang penting agar tidak kalah saing dengan kos lain dan menarik minat calon penyewa, terutama di tengah lonjakan permintaan sewa akibat pengumuman penerimaan mahasiswa baru.

Dalam artikel ini, Mamikos akan memberikan panduan tentang cara menentukan harga sewa kos yang bersaing. Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini!

1. Hitung Harga Dasar Sewa Kos

Langkah pertama adalah menghitung harga dasar sewa kos sebelum menambahkan komponen biaya lainnya.

Anda dapat merujuk pada harga jual kos-kosan sebagai acuan, yang biasanya memberikan keuntungan sekitar 5-7% per tahun.

Harga sewa bangunan kos = harga jual bangunan kos x bunga deposito

Misalnya, jika harga jual bangunan kos Anda adalah 1 miliar rupiah dan bunga deposito saat ini 6%, maka harga sewa per tahunnya adalah 60 juta rupiah. 

Harga sewa kamar kos = Harga sewa bangunan kos : jumlah kamar : 12 bulan

Jika rumah kos Anda memiliki 5 kamar, maka harga sewa untuk setiap kamar adalah sebesar 1 juta rupiah per bulan.

Selain itu, perhatikan faktor lain yang memengaruhi harga sewa kos, seperti yang akan dijelaskan berikut ini.

2. Hitung Keseluruhan Biaya Kos

Saat menentukan harga sewa kos, penting untuk menghitung keseluruhan biaya, mulai dari biaya pembangunan, renovasi, pembelian fasilitas, hingga biaya operasional kos seperti tagihan air, listrik, internet kos, hingga gaji pembantu dan penjaga kos. 

Dengan memperhitungkan semua biaya ini, Anda akan dapat menentukan harga sewa yang mencakup pengembalian investasi dan keuntungan yang diinginkan.

3. Fasilitas Kos

Fasilitas kos yang disediakan juga berperan dalam menentukan harga sewa kos. Mulai dari ukuran kamar kos yang ditawarkan, letak kamar mandi, tempat tidur, meja dan kursi, AC, TV, Wi-Fi, water heater, parkiran, dapur bersama, ruang tengah untuk bersantai, dan lainnya.

Jika Anda memiliki beragam tipe kos berdasarkan fasilitas kos maka penentuan harga sewa kosnya pun akan berbeda.

Semakin lengkap fasilitas yang disediakan, semakin tinggi harga sewa yang Anda tetapkan karena menawarkan kenyamanan yang lebih.

4. Lokasi Kos

Lokasi kos-kosan juga memengaruhi harga sewa.

Jika lokasi kos Anda strategis, seperti dekat dengan jalan raya dan fasilitas umum, maka harga sewanya cenderung lebih tinggi dibandingkan dengan yang berlokasi di gang sempit dengan akses yang sulit.

Semakin strategis lokasi kos, semakin tinggi harga sewa yang ditetapkan karena menawarkan kenyamanan dan kemudahan akses.

5. Cek Harga Sewa Kos Sekitar

Penting untuk membandingkan harga sewa kos Anda dengan kos-kosan sekitar yang memiliki karakteristik yang sama, seperti lokasi dan fasilitas yang serupa. Hal ini dapat membantu Anda untuk menentukan harga sewa yang tepat.

Di era yang serba digital ini, Anda tidak perlu repot untuk melakukan survei harga kos sekitar secara langsung.

Cukup gunakan layanan pengelolaan kos Mamikos GoldPlus dan coba salah satu fitur eksklusifnya yang dapat membantu Anda untuk riset harga rata-rata kos dengan mudah, yaitu fitur Cek Properti Sekitar!

6. Tipe Durasi Sewa Kos

Menawarkan opsi durasi sewa yang bergam, seperti harian, bulanan, atau tahunan, dapat memberikan fleksibilitas kepada calon penyewa dan memengaruhi harga sewa yang ditetapkan.

Umumnya, semakin lama durasi sewa, semakin murah harga sewa kos tersebut.

Hal ini bertujuan untuk mendorong penyewa agar menyewa dalam jangka waktu yang lebih panjang, sehingga dapat mengurangi biaya pemasaran dan memastikan stabilitas pendapatan.

Durasi sewa kos juga menentukan kapan bisnis kos Anda akan mendapatkan untung atau balik modal dari biaya pembangunan awal.

Itulah 6 cara mudah untuk menentukan harga sewa kos yang tepat dan meningkatkan daya saing kos Anda. 

Dengan menetapkan harga yang tepat, Anda dapat memperoleh keuntungan lebih besar dan menjaga stabilitas bisnis kos Anda. 

Temukan informasi seputar kos dan layanan terbaik kos dari Mamikos dengan mengunjungi situs Mamikos atau gunakan aplikasi Mamikos di HP Anda.

The post 6 Cara Menentukan Harga Sewa Kos agar Untung Maksimal appeared first on Blog Mamikos.

Strategi Mengembangkan Bisnis Kos dengan Pengelolaan Terbaik – Ronal Colin Simanjuntak, Pemilik Kos Ronal 1 di Bekasi Timur, memiliki 4 kos dengan lokasi yang berbeda-beda. Dengan strategi pengelolaan kos yang tepat, Ronal mampu mengembangkan bisnis kosnya sehingga menghasilkan passive income setiap bulan.

Dalam Webinar Komunitas Mitra Mamikos yang diselenggarakan beberapa waktu lalu, Ronal Colin Simanjuntak – Pemilik Kos Ronal 1 di Bekasi Timur, berbagi kiat & strategi dalam mengelola dan mengembangkan bisnis kosnya hingga memberikan hasil yang maksimal.

Salah satu upaya Ronal Colin dalam meningkatkan okupansi, di antaranya:

1. Merenovasi (seperti cat ulang, kamar mandi di luar diubah ke dalam) 
2. Menambah fasilitas yang belum ada (internet, CCTV, Water heater, dapur bersama, dan filter air 
3. Terus melakukan promosi di Mamikos dan menggunakan layanan GoldPlus, MamiAds, serta Mamikos Harga Eksklusif

Selain meningkatkan okupansi, Ronal Colin juga membagikan upaya dalam mempertahankan okupansi, di antaranya:

1. Menjaga & meningkatkan kebersihan
2. Wajib ramah
3. Follow up untuk kelanjutan anak kos
4. Menyediakan penjaga kos
5. Meningkatkan pelayanan

Ingin tahu lebih lanjut strategi lainnya yang diterapkan Ronal Colin dalam mengelola dan mengembankan bisnis kos? Anda dapat menyaksikan video Webinar Komunitas Mitra Mamikos bersama, Ronal Colin Simanjuntak – Pemilik Kos Ronal 1 di Bekasi Timur lewat video berikut ini:

Untuk membantu Mitra mengembangkan bisnis kos-kosan yang dimiliki, Mamikos rutin menyelenggarakan Webinar setiap minggunya dengan narasumber yang ahli dalam bidangnya. Anda juga bisa mendapatkan berbagai tips dan trik seputar bisnis kos dengan bergabung di Facebook Group Komunitas Mitra Mamikos dengan klik di bawah ini:   

The post Strategi Mengembangkan Bisnis Kos dengan Pengelolaan Terbaik appeared first on Blog Mamikos.

Mamikos Updates Vol.18: Strategi Tingkatkan Okupansi Kos agar Bisnis Kos Lebih Berkualitas – Banyak hal yang bisa dilakukan untuk membantu meningkatkan kualitas bisnis kos agar dapat membantu meningkatkan okupansi. Seperti yang dilakukan oleh Ibu Puri Martinoes, pemilik Kos Milenial di Pondok Aren Tangerang Selatan.

Meski terimbas dampak pandemi Covid-19 dan okupansi kos milik Ibu Puri turun hingga 40%, hal tersebut tak menyurutkan semangatnya untuk terus mengembangkan bisnis kos yang tengah ia kelola. Dengan kegigihan serta keuletannya mengelola bisnis kos, Ibu Puri pun akhirnya bangkit dan mampu meningkatkan okupansinya hingga 90%. Lantas, apa yang membuat Ibu Puri mampu bangkit kembali? Berikut adalah strategi dan tips meningkatkan okupansi ala Ibu Puri yang bisa Anda simak: 

Strategi Tingkatkan Okupansi ala Ibu Puri Martinoes

Salah satu cara yang harus tetap Anda lakukan agar bisnis kos terus berkembang adalah dengan melakukan promosi. Di Mamikos, Anda dapat melakukan promosi kos karena terbukti efektif serta efisien, sehingga membuat calon penyewa kos tertarik dan segera menyewa kos Anda. 

Tak hanya itu, masih banyak keuntungan yang akan Anda dapatkan setiap kali melakukan promosi via Mamikos, salah satunya adalah Anda berhak mendapatkan MamiPoin secara GRATIS!

MamiPoin merupakan program apresiasi kepada Anda sebagai mitra dan pengguna setia Mamikos dengan memberikan keuntungan tambahan berupa poin yang bisa ditukarkan menjadi bermacam pilihan hadiah. Poin tersebut dapat ditukar dengan beragam hadiah ataupun promo menarik selama periode tertentu. Hadiah yang bisa ditukarkan,  di antaranya, Pulsa & Token Listrik, Voucher Belanja, dan masih banyak hadiah menarik lainnya.  Selain hadiah, MamiPoin juga bisa untuk potongan tagihan GoldPlus. 

Aktivitas Apa Saja yang Membuat Anda Bisa Mendapatkan Mamipoin

Bagaimana Caranya Agar Anda Bisa Menggunakan Mamipoin yang Sudah Terkumpul?

Yuk, segera promosikan kos Anda melalui Mamikos! Anda juga dapat mempelajari berbagai hal terkait pengelolaan kos dengan bergabung di grup Komunitas Owner Mamikos di Facebook, melalui klik tombol di bawah ini: 

Selain itu, Anda dapat menyaksikan video Webinar Komunitas Mitra Mamikos bersama Ibu Puri melalui video berikut ini:

Temukan banyak informasi menarik lainnya seputar layanan terbaik dan seputar kos di Mamikos, dengan mengunjungi situs Mamikos, atau download dan install aplikasi Mamikos di smartphone Anda. Tunggu apa lagi? Segera gunakan aplikasi Mamikos dan dapatkan banyak manfaatnya! 

The post Mamikos Updates Vol.18: Strategi Tingkatkan Okupansi Kos agar Bisnis Kos Lebih Berkualitas appeared first on Blog Mamikos.

Strategi Bisnis Kos-Kosan Agar Menguntungkan di Masa Depan -Bisnis kos merupakan salah satu bisnis yang bisa dikatakan menjanjikan. Namun, bisnis tersebut bisa merugi bila Anda tidak memiliki strategi yang jitu untuk mengelolanya. Oleh karena itu, berikut ini adalah beberapa strategi dalam berbisnis kos, yang bisa Anda terapkan agar bisnis Anda lebih menguntungkan di masa depan. Apa saja? Simak uraiannya di bawah ini: 

1. Pastikan kos Anda lokasinya sangat strategis 

Lokasi bisa disebut sebagai faktor utama yang harus Anda perhatikan saat akan berbisnis kos. Lokasi yang strategis menentukan bisnis Anda nantinya akan berkembang atau tidak. Salah satu tolok ukur yang bisa Anda pakai adalah, usahakan kos Anda dekat dengan kampus, sekolah ataupun perkantoran. Selain itu dekat pula dengan fasilitas umum seperti rumah sakit, halte, stasiun atau terminal, dekat dengan pusat perbelanjaan, ATM, atau dekat dengan banyak tempat makan. 

2. Bangunan kos Anda dalam kondisi baik 

Selanjutnya, agar Anda bisnis Anda menguntungkan di masa depan, pastika bangunan kos Anda tidak bermasalah. Tidak ada tanda-tanda kebocoran, tidak lembab dan berjamur, dinding bangunan kokoh, dan lain sebagainya. Bangunan yang baik dan terawat lebih menarik calon penyewa kos daripada bangunan yang tidak terawat. 

3. Tawarkan fasilitas-fasilitas terbaik 

Berikan fasilitas yang terbaik seperti WiFi, kamar mandi dalam, air panas, adanya dapur bersama, adanya ruang tamu bersama, tempat parkir yang luas, dan lain sebagainya. Semakin banyak fasilitas terbaik yang Anda tawarkan, daya sewa kos Anda pun akan semakin tinggi. 

4. Tawarkan harga yang bersaing 

Tawarkan harga yang bersaing. Artinya tidak terlalu murah, dan tidak terlalu mahal. Untuk itu, Anda harus survei dan mengetahui pasaran harga kos di lingkungan sekitar Anda yang dapat Anda gunakan sebagai salah satu penentu saat menetapkan harga kos.

5. Promosikan dan gunakan layanan pengelolaan bisnis kos 

Kini, Anda bisa mempromosikan sekaligus mengelola kos di Mamikos melalui Mamikos GoldPlus 2021. Mamikos GoldPlus merupakan layanan prioritas yang lebih hemat dan memiliki banyak manfaat serta keuntungan yang bisa Anda nikmati, yang hadir untuk memaksimalkan potensi bisnis kos Anda. Layanan ini terintegrasi langsung dengan sistem Mamikos, sehingga membantu pengelolaan bisnis kos Anda menjadi lebih optimal. Simak informasi selengkapnya tentang Mamikos GoldPlus dengan klik tombol di bawah ini.

Sudah bisa menentukan strategi apa yang akan Anda gunakan untuk mengelola bisnis kos? Temukan banyak informasi menarik lainnya seputar informasi kos serta layanan terbaik Mamikos, dengan mengunjungi situs Mamikos, atau download dan install aplikasi Mamikos di smartphone milik Anda. Tunggu apa lagi? 

The post Strategi Bisnis Kos-Kosan Agar Menguntungkan di Masa Depan appeared first on Blog Mamikos.