24 Contoh Komunikasi dalam Organisasi beserta Penjelasannya, Apa Pentingnya?

24 Contoh Komunikasi dalam Organisasi beserta Penjelasannya, Apa Pentingnya? – Sebagai makhluk sosial, manusia membutuhkan komunikasi sebagai bentuk interaksi untuk menyampaikan pesan, informasi, maupun gagasan lainnya.

Begitu pula dalam organisasi yang memerlukan komunikasi untuk dapat berkoordinasi, menyampaikan aturan, pengambilan keputusan, hingga menciptakan hubungan kerja yang harmonis.

Lalu, seperti apa, sih, contoh komunikasi dalam organisasi yang sering terjadi? Yuk, simak penjelasan Mamikos mengenai komunikasi dalam organisasi, contoh, hingga fungsinya melalui artikel ini.

Pengertian Komunikasi Organisasi

Komunikasi organisasi merupakan proses pertukaran berbagai informasi, ide, maupun pesan yang terjadi di dalam organisasi untuk tercapainya tujuan bersama.

Berbeda dari komunikasi antarpribadi, komunikasi organisasi membutuhkan interaksi antara individu, kelompok, atau unit dalam organisasi, baik secara formal maupun informal dan menggunakan berbagai media. Seperti bertatap muka, maupun menggunakan alat komunikasi lainnya.

Sedangkan pengertian komunikasi organisasi menurut ahli, Shannon dan Weaver, disebut sebagai proses transmisi informasi yang dilakukan oleh pengirim kepada penerima melalui saluran tertentu.

Menurut Goldhaber, komunikasi organisasi merupakan proses menciptakan dan menukar pesan dalam jaringan hubungan yang saling bergantung untuk mengatasi lingkungan yang berubah-ubah.

Keadaan tersebut menunjukkan bagaimana komunikasi bukan hanya tentang pertukaran informasi, tetapi sekaligus membangun hubungan.

Jenis-jenis Komunikasi dalam Organisasi

Sebelum Mamikos membahas tentang berbagai contoh komunikasi dalam organisasi,  akan lebih baik kamu untuk belajar mengenali jenis-jenis komunikasinya terlebih dahulu. Komunikasi dalam organisasi terbagi dalam dua jenis, yaitu:

1. Komunikasi Internal

Komunikasi internal dalam komunikasi organisasi berarti terjadinya pertukaran pesan berada dalam tubuh organisasi itu sendiri.

Baik penerima maupun pengirim pesan berada di dalam organisasi yang sama dengan tujuan untuk memastikan koordinasi yang baik, meningkatkan efisiensi, hingga menjaga keselarasan bersama.

2. Komunikasi Eksternal

Komunikasi eksternal adalah proses komunikasi yang dilakukan oleh anggota maupun kelompok dalam organisasi dengan pihak di luar, seperti pelanggan, mitra kerja, atau masyarakat umum.

Tujuannya adalah membangun citra positif, memperkuat hubungan, atau menyampaikan informasi yang relevan kepada pihak eksternal.

Bentuk Komunikasi dalam Organisasi

Di dalam organisasi juga masih terbagi lagi beberapa bentuk komunikasi, tergantung pada siapa pengirim dan penerima pesannya. Berikut adalah bentuk-bentuk komunikasi dalam organisasi:

1. Komunikasi Vertikal

Bentuk komunikasi organisasi yang disebut vertikal terjadi dari atas bawah, atau dari bawah ke atas. Misalnya komunikasi yang disampaikan pimpinan kepada bawahan dan komunikasi dari bawahan kepada pimpinannya.

2. Komunikasi Horizontal

Selanjutnya adalah bentuk komunikasi organisasi yang mendatar atau bisa disebut dengan komunikasi horizontal. Bentuk pertukaran pesan yang satu ini dilakukan oleh antarindividu atau kelompok yang mempunyai level yang sama, seperti komunikasi antarkaryawan.

3. Komunikasi Diagonal

Sedangkan bentuk komunikasi diagonal sering juga disebut dengan komunikasi silang. Proses pertukaran pesannya dilakukan oleh antarindividu atau kelompok dalam level maupun posisi yang berbeda, tetapi tidak mempunyai wewenang langsung kepada lain.