5 Contoh Surat Permohonan Maaf kepada Perusahaan, Pelanggan, Guru, Teman Lengkap
5 Contoh Surat Permohonan Maaf kepada Perusahaan, Pelanggan, Guru, Teman Lengkap – Berbuat salah adalah salah satu fitrah dari seorang manusia. Berbuat salah memang wajar karena kita tidak bisa selamanya benar. Dalam artikel ini kita akan membahas contoh surat permohonan maaf yang ditulis saat kita memiliki kesalahan terhadap perusahaan, instansi, guru, pelanggan, teman, dll. Baca hingga akhir, ya!
Contoh Surat Permohonan Maaf
Daftar Isi
Daftar Isi
Umumnya permintaan maaf yang dilakukan secara langsung terasa lebih menentramkan dan memang semestinya begitu. Namun, beda halnya dalam dunia bisnis di mana perusahaan dan pihak-pihak terkaitnya sangat sibuk sehingga tidak memiliki waktu untuk bertemu. Maka dari itu, surat permohonan maaf menjadi salah satu alternatifnya.
Surat permohonan maaf biasanya tertulis dengan bahasa yang resmi. Semua duduk perkara dan detailnya pun baiknya dijelaskan dalam surat tersebut. Selain itu, sebagai pihak yang menulis surat permohonan maaf, sebaiknya jangan sampai lupa juga untuk mencantumkan alasan mengapa kesalahan bisa terjadi. Dengan demikian pihak yang disurati bisa maklum dan hubungan bisnis pun kembali erat.
Unsur Surat Permohonan Maaf
Dalam menulis surat permohonan maaf, ada beberapa unsur yang harus dipenuhi. Berikut unsur-unsur tersebut:
- Cantumkan nama dan instansi yang kamu wakili. Hal ini penting agar perusahaan yang dituju tahu siapa yang menyurati. Tidak mencantumkan nama malah akan menimbulkan kekeliruan.
- Sebutkan kesalahan yang telah diperbuat dan jelaskan pula kapan kejadian itu terjadi. Lebih detail sampai ke tanggal dan jam kejadian akan lebih baik.
- Minta maaflah dengan tulus dan jelaskan mengapa kesalahan itu terjadi.
- Pemberitahuan bahwa masalah sedang atau telah diperbaiki.
- Berjanji bahwa semua kerugian akan dipertanggungjawabkan.
- Berjanji bahwa kesalahan yang sama tidak akan pernah terulang di masa depan.
- Cantumkan tanggal pembuatan surat dan juga tanda tangan serta jabatan penulis.
Itulah setidaknya 7 unsur surat permohonan maaf yang baik dan benar. Kata maaf adalah kunci terpenting dalam hal membuat surat permohonan maaf.
Contoh Surat Permohonan Maaf kepada Perusahaan
PT Sporta Alam Jaya
Jalan Mladangan 15, Sleman, Yogyakarta
0274 556568451
No 1/10/21/X/1b
Kepada Yth Pimpinan Toko Olahraga Sehat
Di tempat
Dengan hormat,
Melalui surat ini, saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama: Eli Sujono
Jabatan: Pimpinan PTSporta Alam Jaya
Bermaksud untuk memohon maaf atas keterlambatan pengiriman item yang telah dipesan pada tanggal 10 Oktober 2021. Keterlambatan tersebut terjadi karena lambannya distribusi dari distributor pusat sehingga barang tersebut tidak ada untuk saat ini.
Kami akan bertanggungjawab atas kerugian yang diakibatkan oleh keterlambatan ini. Untuk mekanisme ganti ruginya akan dijelaskan lebih lanjut melalui email. Kami harap pihak Toko Olahraga Sehat bisa menunggu hingga barang yang dipesan tersedia.
Untuk kedepannya, kami berjanji akan menginformasikan terdahulu bila memang sedang out of stock.
Demikian surat permohonan maaf ini kami tulis. Semoga bisa tetap saling bekerja sama.
Terimakasih.
Hormat kami,
Eli Sujono
Pimpinan PT Sporta Alam Jaya
Contoh Surat Permohonan Maaf kepada Pelanggan
PT Tersambung Internet Lancar
“Connect you faster”
Jalan Raya Ampera 75, Jakarta Selatan 15000
No 1/2/3/Bg/9
Kepada Yth Semua Pelanggan Layanan Internet PT TIL
Perihal: Gangguan internet akhir pekan
Dengan hormat,
Bersama ini, kami pengelola layanan internet PT Tersambung Internet Lancar wilayah Jakarta Selatan menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas tidak lancarnya koneksi internet Anda pada akhir pekan lalu tanggal 9-10 Oktober 2021.
Kelambatan tersebut terjadi karena adanya kesalahan teknis yang diakibatkan oleh cuaca buruk. Kami akan bertanggungjawab dengan kejadian tersebut. Semua pelanggan akan menikmati perpanjangan masa pembayaran setidaknya 1 minggu dari tanggal pembayaran biasa.
Dengan kejadian ini, kami telah belajar banyak sehingga dapat lebih maksimal dalam menjaga kualitas layanan kami. Semoga kejadian ini tetap membuat Anda pelanggan yang setia memakai layanan internet PT Terlambung Internet Lancar.
Terimakasih.
Jakarta, 15 Oktober 2021
Elsadewi Wardoyo
Pimpinan PT Tersambung Internet Lancar
Contoh Surat Permohonan Maaf kepada Guru atau Dosen
Tangerang, 15 Oktober 2021
Kepada Yth
Ibu dr. Yeyen Aida, PhD
Dengan hormat,
Dengan surat ini, kami yang bertanda tangan di bawah ini:
1. Neni Sureni
2. Diah Alzahra
3. Muhammad Fadlan
Kami meminta maaf atas kesalahan kami tidak dapat menghadiri ujian tengah semester Listening 3 di Lab Sasing pada hari Selasa, 12 Oktober 2021 dikarenakan kelalaian kami yang tak memberitahukan sebelumnya kepada Ibu dr. Yeyen Aida, PhD bahwa pada hari tersebut kami memiliki jadwal yang bentrok.
Dengannya,kami meminta kesediaan Ibu untuk mengadakan ujian tengah semester susulan. Sekali lagi minta maaf. Kami berjanji tidak akan mengulanginya lagi di kemudian hari. Terimakasih.
Hormat Kami,
Neni Sureni Diah Alzahra Muhammad Fadlan
Mengetahui,
dr. Yeyen Aida, PhD
Contoh Surat Permohonan Maaf kepada Olshop
Surabaya, 15 Oktober 2021
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nina Wahyuni
Pembeli item C525
Bermaksud untuk memohon maaf atas kesalahan yang telah saya lakukan. Saya memposting komplain di sosial media saya @wahyunina pada tanggal 12 Oktober 2021. Saya akui bahwa postingan tersebut kata-kata tidak pantas. Itu adalah sebuah kesalahan dari sisi saya. Postingan tersebut telah saya hapus terhitung sejak tanggal 13 Oktober 2021.
Saya tidak ada maksud untuk mencemarkan nama baik olshop Anda. Saya melakukannya atas dasar rasa kesal dan emosi sesaat. Seharusnya saya bisa komplain terlebih dahulu melalui DM, WhatsApp, atau Email.
Semua permasalahan telah selesai melalui WhatsApp bersama admin olshop Anda.
Semoga permasalahan ini cukup sampai sini saja dan semoga kesuksesan senantiasa menghinggapi olshop Anda. Terimakasih.
Hormat saya,
Nina Wahyuni
Contoh Surat Permohonan Maaf Keterlambatan Pengiriman
Jakarta, 10 Oktober 2021
Hi Desi,
Dengan ini, kami PT Sepatu Bagus Pisan memohon maaf atas keterlambatan pengiriman item SBP76 yang kamu pesan melalui website kami. Ada pun keterlambatan tersebut karena over workload yang ada di pihak delivery terkait arus mudik yang kian memuncak.
Informasi terakhir dari pihak delivery adalah barang pesananmu akan hadir lebih lambat 3 hari dari tanggal seharusnya.
Sekali lagi kami minta maaf atas keterlambatan ini.
Semoga kedepannya kami bisa lebih meningkatkan kinerja kami dan kamu tetap mejadi pelanggan setia sepatubagus.com.
Terimakasih.
Salam,
Elzahra
CS sepatubagus.com
Itulah 5 contoh surat permohonan maaf untuk berbagai keperluan. Kamu bisa menjadikan contoh-contoh tersebut sebagai inspirasi saat kamu memerlukannya. Dengan sedikit modifikasi yang disesuaikan dengan kondisimu, maka contoh surat permintaan maaf di atas sudah bisa kamu kirim kepada pihak yang telah kamu sakiti.
Klik dan dapatkan info kost di dekat mu:
Kost Denpasar Bali Harga Murah