Ringkasan Materi Perilaku Konsumen beserta Penjelasannya Lengkap

2. Keluarga

Keluarga memiliki pengaruh besar dalam perilaku konsumen. 

Preferensi dan kebiasaan konsumsi sering dipengaruhi oleh keluarga dan lingkungan sosial.

Misalnya, orang yang dibesarkan dalam keluarga muslim akan membeli makanan berlabel halal, begitu juga sebaliknya.

3. Kelompok Referensi

Konsumen sering kali dipengaruhi oleh kelompok referensi seperti teman, rekan kerja, dan selebritas. 

Opini dan pandangan dari kelompok ini dapat memengaruhi keputusan konsumen.

Misal, seseorang menjadi penggemar salah satu aktris Korea. Saat aktris tersebut menjadi brand ambassador suatu barang, dia pun membelinya.

Baca Juga :

Contoh Dampak Inflasi Bagi Produsen, Konsumen, Negara, dan Masyarakat

4. Media dan Periklanan

Media, iklan, dan promosi berperan penting dalam membentuk persepsi konsumen terhadap produk dan merek. 

Pengaruh media sosial juga semakin kuat dalam membentuk preferensi konsumen.

Misalnya, seseorang memutuskan untuk membeli sebuah lipstik setelah melihat testimoninya di YouTube maupun platform lainnya.

5. Lingkungan Ekonomi

Faktor ekonomi seperti pendapatan, inflasi, dan tingkat pengangguran sangat memengaruhi daya beli konsumen.

Keadaan ekonomi juga dapat memengaruhi kecenderungan untuk menabung atau membelanjakan lebih banyak.

Misalnya, saat pandemi covid beberapa tahun yang lalu, daya beli masyarakat cenderung lemah sehingga roda ekonomi tidak berputar.

Orang-orang harus menjalani lockdown, jadi mereka tidak punya kesempatan untuk membelanjakan uangnya secara bebas seperti sebelum pandemi.

Tipe-tipe Perilaku Konsumen

Pada poin ketiga materi perilaku konsumen ini, Mamikos akan membahas tentang apa saja tipe dalam perilaku sosial.

Perilaku konsumen dapat bervariasi tergantung pada banyak faktor, termasuk jenis produk atau jasa yang dibeli, karakteristik individu, dan konteks pembelian. 

Ada beberapa tipe perilaku konsumen yang dapat diidentifikasi berdasarkan karakteristik dan pola perilaku. 

Berikut adalah beberapa tipe perilaku konsumen beserta penjelasannya:

1. Perilaku Konsumen Rutin (Routine Buying Behavior)

Perilaku konsumen rutin ini terjadi ketika konsumen membeli produk atau jasa tanpa perenungan mendalam dan tanpa mencari banyak informasi. 

Mereka cenderung membeli barang-barang yang sering mereka gunakan dalam kehidupan sehari-hari.

Contohnya adalah pembelian produk-produk sehari-hari, seperti beras, sabun, pasta gigi, dan bahan-bahan makanan.

2. Perilaku Konsumen yang Mencari Informasi (Limited Decision Making)

Konsumen dalam tipe ini melakukan penelusuran informasi sebelum membuat keputusan pembelian. 

Mereka cenderung membandingkan beberapa alternatif sebelum memilih produk atau jasa yang paling sesuai.

Misalnya, seseorang yang ingin membeli ponsel baru akan membandingkan berbagai merek dan model, serta mencari ulasan produk sebelum membeli ponsel tersebut.